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从国美到金宝物再到瑞思英语，从零售业跨界教诲行业，在孙一丁看来，虽有偶尔身分，但也瓜熟蒂落。2013 年带着对教诲奇迹的酷爱，孙一丁出任瑞思教诲 CEO，2017 年 10 月率领十岁的瑞思，在纳斯达克乐成挂牌上市。2017 年 12 月，瑞思英语公布 Rise Up 在线美国高中课程，并颁布发表收购香港领峰教诲高端留学项目。至此完成为了 3 – 18 岁中国青少年儿童全春秋段完备课程系统的结构。谈及将来，孙一丁说，「瑞思英语将连系科学、数学、艺术等多范畴内容，追求更多跨界成长，继续深耕本质教诲」。
2019 年，瑞思英语的讲授办事年
2007 年，瑞思英语进入中国市场，凭仗学科英语的立异观点，一炮而红。2013 年孙一丁走顿时任，率领办理团队对瑞思课程及办理模式优化调解，使公司成长再上台阶。2017 年瑞思乐成上市，成为少儿英语教诲培训赛道首家上市公司。2019 年，在孙一丁看来，政策收严，虽有挑战，但仍稳健。「2019 年起头的教改，确切给企业谋划造成为了一些未便。但我感觉教诲是在向更稳健、更规范的标的目的成长。如今国度划定教诲公司的预收款不克不及跨越三个月，那家长就有了更多的选择机遇，这会倒逼着教诲公司想法子提高讲授质量，让家长更得意。瑞思英语把 2019 年界说成为了公司的办事年。所谓办事年，就是让更多的孩子除学得更好，还能享遭到更好的办事。」
作甚更好的办事？无庸置疑，好的办事起首基于好的内容。孙一丁先容说，瑞思英语今朝的本质教诲产物系统贯串线上、线下，触及短时间课程、家辅产物、海内研学、国际游学等。其线上课程包含录播课和外教 1 对 1 。课程设计笼盖常识文化、小我成长、社会来往三大范畴能力，辐射说话技术、常识利用、团队互助、沟通交换、思惟能力、办理能力六大焦点素养，且根据分歧春秋段孩子进修阶段的分歧，设置了顺应孩子进修纪律的分级讲授方针。
而要实现金字塔式的教诲系统，需先夯实课本教务的底层支撑。瑞思英语沿用霍顿 · 米夫林 · 哈考特团体 （HMHG）的美式课本已小十年，为了使课本既同步美国前沿讲授法子，又连系中邦本土孩子的特色，在爱尔兰和海内别离摆设了两个教研团队以支撑内容的进级迭代。教务上，瑞思英语利用了 COS 智能办理体系，用于前端贩卖管控、智能排课，涵盖学员招生、课程进度、班级环境、讲授程度、测验体系等各个方面，以使学生、教员、校区的效力最大化。教务办理系统自 2013 年起利用，迄今所有直营和加盟商都已起头进级。
在做好内容以外，为了供给更多增值办事，瑞思还推出了「瑞思家」一站式智能进修平台，旨在促成教员、家长和学生三方更慎密的沟通。「由于瑞思的学生春秋都比力小，咱们请求教员要不竭地跟家长沟通，让家长更好地领会孩子的进修进度。如许反过来也有益于孩子的进修结果提高。此外，咱们另有冬令营、夏令营等相干的增值办事。固然除这些内容之外，咱们也在测验考试结构一些新赛道，好比 STEAM 教诲等。估计来岁会推出来一些大师感乐趣的、合适瑞思英语特色的新课程。」
一家不受加盟商节制的学术型公司
据瑞思英语 2019 年 Q3 财报显示，瑞思线放学习中间总数 451 家，此中直营进修中间 87 家，遍及北京、上海、广州、深圳、无锡、石家庄。加盟进修中间 364 家，全数位于非一线都会。451 家进修中间，这一成就得益于瑞思所采纳「直营+特许互助」的营业扩大模式和暗地里「打造单校区模子、晋升运营效力」的成长理念。孙一丁骄傲地说，「我如今可以这么讲，瑞思是不受加盟商节制的一家公司。现实上不少系统在初期做加盟是最轻易的，好收钱嘛。但瑞思前期选择了先把咱们明白的都会做起来，做出标杆，他人才会来进修。并且咱们本身的加盟商办理做得很是好，不少人会来问，问咱们怎样办理的，能吸引这么多加盟商选择瑞思，不但塌实干事、还能实行好品牌职责。」
如安在连结范围化扩大的同时办理好每家校区？瑞思的计谋是做好师资的系统性培育和尺度化的单校区模子办理，左右开弓。
瑞思今朝直营进修中间的教员有 4000 多名，加之各地加盟商的教员，总计 1 万多名。从教员的雇用提拔到培训稽核再到后期能力熬炼，瑞思选择成系统化地解决师资问题。孙一丁先容说，「瑞思有一个很是强的培训团队，之前是在总部完成对所有入职教员的培训稽核，如今北京、广州、深圳、成都、武汉均可以做到完彻底全的当地化培训。别的，还会经由过程 e-Learning 平台对教员举行线上培训，跟踪每一个教员的进修进度。稽核上，除对教员举行与工资挂钩的分级，每一年还会组织天下性的西席大赛，来鼓励优异教员展示本身的学术能力。咱们的教员如今还会加入国度级的首要项目，好比介入国度讲授尺度或进修规范的制订，方才结课了十二五课题，很快十三五课题就要启动。咱们一向提倡教员要不竭地进修，不竭地培训、角逐、稽核，不竭地提高本身的专业学术能力。」
除夸大专业，瑞思在师资方面还有一个特色，即是有温度。「瑞思的教员都是有温度的教员，咱们不寻求名师和外教，夸大教员作为学生的指导者，更多地经由过程瑞思尺度化的讲授模式、互动式的讲授课件来完成对孩子的培育。或许这个教员在讲授上可能不如另外一个教员，可是他更长于跟孩子沟通，孩子更愿意跟他学，那这个教员多是瑞思更必要的。」
而专业且有温度的
教员，也是瑞思打造线下单校区模子尺度化中的首要一环。别的，教员与学生的数目配比、课堂的数目、单校区的面积均有同一尺度。团体备课、讲堂巡检等办法，也旨在将尺度化的校区运作，自上而下，一以贯之。
将来，瑞思英语将分身直营和加盟两个市场。除继续把直营做强，规范化后敏捷扩大，也将在「互助转直营」的扩大计谋下，增强与加盟商的结合，扩展总体范围，且结构更多地向非一线都会成长。「咱们发明现实上如今四五线都会的家长也很是巴望获得好的教诲资本，有些都会可能你名字都没据说过，但瑞思的招见效果不错。好比郑州下面的南阳，咱们当月招生就招了 300 多人。缘由一是自己郑州做的也很好，以点带面，可以请本来的老互助商下去看。更首要的是瑞思英语作为头部机构，一方面具备先发上风，另外一方面，具备很强的上市公司鼓吹口碑。家长对咱们品牌自己的信赖度比力高。」
孙一丁坦言，瑞思英语的品牌计谋，即不求申明在外，但求做好内功。「瑞思是一个蛮学术的公司，咱们宁肯要本身的孩子或家长说瑞思好，而不但愿是请明星代言来讲瑞思好。固然明星代言某种水平上也会晋升品牌价值，但瑞思是操纵两大勾当来拉动咱们全部品牌的整年热度。一个是瑞思英语项目利用实践勾当，另外一个是瑞思英语小达人勾当。而这两个勾当跟咱们的学术观点接洽得很是近，由于全部勾当会确确切实反应孩子在瑞思的进修环境，也会表现瑞思的综合学术能力。让家长看到本身孩子在进修上的成就，比甚么都强。如今瑞思直营进修中间在读学员的数目有 15 万，这 15 万个孩子暗地里就是 15 万个家庭。这15 万个家庭中的每一个家庭都去说瑞思好，可能比任何一个明星说瑞思好，结果更好。」
而与 15 万的用户量比拟，瑞思一样垂青此外两个焦点指标：学生的用户生命周期与续费率。「每一个孩子在瑞思这边的全部进修进程大要会延续三年，而续费率差未几在 70 % ，口碑转先容在各个都会的表示不太同样，差未几在 25 % 到 30 %。学生的用户生命周期长了，续费率和口碑转先容高了，这阐明瑞
思的品牌更好了。」
一家专注禁止的本质教诲上市公司
19 年 2 月，瑞思学科英语改名为瑞思英语，褪去了学科英语的标签，加倍凸起基于英语进修框架下的本质教诲理念。孙一丁暗示，从国度政策导向、市场需求来看，本质教诲是大势所趋。将来瑞思将更深刻体系地践行本质教诲。
而当被问及本钱隆冬，若何过冬时，孙一丁直言，本质教诲固然在融资方面并无以前轻易，但实在近两年，不只本质教诲，即便是测验培训，风投的热忱也在逐步低落。而在孙一丁看来，瑞思的 DNA 便决议了瑞思能看好荷包子，稳定投、稳定花，成为一家专注禁止的本质教诲公司。
所谓专注，即连结初心，不盲目跟风。在少儿英语这个赛道，孙一丁认为，线下为主，线上为辅，才是久远成长之道。「咱们做过不少家长调研，在 3 到 6 岁这个春秋段，一是孩子的自立进修能力不强，二是必要说话能力以外更多能力的培育，以是更多家长仍是选择线下举行教诲。今朝瑞思线上渠道的招生量现实只占到 35% ，咱们有 65% 或更高的招生来自于地面或口碑传布。而在 6 – 9 岁 的春秋段，瑞思推出过本身的线上 1 对 1 白话互动课产物 Can Talk，教员也都采纳了泰西外教。但贸易模式上，咱们看的很是清晰大白。以是咱们做线上 1 对 1 ，没有对外招生，而主如果对内招生，由于对外招生必定得走那种大流量，确切从红利的角度来说有坚苦。以是咱们成心地节制了增加速率，也在转型测验考试做一对多的小班课。但方针都不是红利，而是试水测试，对内招生，所有线上内容为咱们的线下办事。」
除不盲目线上烧钱，瑞思在选择投资标上也很是谨严。对此，孙一丁说，「其实不是所有公司的资金链都很是壮大，但瑞思对资金方面没有一点担忧。由于咱们没有盲目扩大，也没有做任何不需要的投资。现实上咱们今朝的投资标的目的大要就两个，一个是比力谨严地在咱们相干的互助商范畴内筛选。第二是从扩科的角度斟酌，做一些投资金额其实不大的课程延长投资。好比说咱们前一段时候投了纽约国际儿童俱乐部早教（NYC），是瑞思上市后的第一次计谋投资，就是为了课程的互相跟尾。别的，NYC 也能够在前端为瑞思流量赋能，两边一块儿做大做强。整体来讲，咱们寻求每笔投资都能对瑞思的总体营业成长起到相辅相成的促成感化。」
对内专注做线下办事，对外禁止投资并购。那接下来一段时候，瑞思英语的营业增加点会在哪儿？孙一丁给出的谜底是：内生型增加。「瑞思上市时，咱们曾说瑞思有六个区分于竞争敌手的上风，而这六个上风如今依然建立。第一，学科英语的讲授理念。区分于纯真学英语，学科英语用说话作前言来进修学科常识，能更好地调动孩子的进修乐趣。第二，瑞思的课程系统。咱们用了很长时候把美国的课本本土化，瑞思的每一个教员都有一本很是厚的引导书，清晰地批注白 1 + 1 为甚么即是 2 。第三，无论加盟仍是直营，严酷的师资办理。第四，体系化的办理，好比 COS 智能教务办理体系。第五，直营和加盟的尺度化办理模式，使得咱们可以或许敏捷扩大。第六，品牌扶植。只要市场范围还在，咱们品牌价值还在，家长的信赖口碑还在，就不愁没有增加。受大情况影响，瑞思的增加速率跟比客岁有所缓解，但只好做好内功，增加只是个时候问题。」
