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“黑天鹅”事务下，线上讲授临时成为独一出口
疫情当前，为阻断疫情向校园舒展，各级黉舍延迟开学，各种校外培训机构暂停所有线下课程和团体勾当。然后，教诲乃重大民生，进修是发展刚需。一场疫情，彷佛让线上教诲成为泛博学子肄业的独一出口，越是如许特别的时代，越必要沉下心来思虑：怙恃若何给孩子供给更科学的支撑？
面临疫情，为了知足井喷的进修需求，大多线下教诲机构纷繁摸索线上讲授之路，将线下课程转移到线上平台，展开线上讲授。仓皇之下，不免鱼目稠浊，参差不齐。技能平台的搭建，线上课程的设计，西席的培训，员工的办理，客户的办事……这些问题加快地交错在一块儿。
切换的是模式，稳定的是焦点
但是，线上教诲不是纯真地把线下讲堂搬到线上。相较于线下，线上讲授模式下，教员与学生若何创建信赖和感情链接；讲授内容若何最大化还原；讲授方法若何连结高互动；进修体验若何最优设计；办事效力若何有用输出，这都是亟待解决的问题。
直白地说，线上
教诲起首是教诲，而教诲的本色是激起进修愿望，触发进修天赋。模式切换下，更在于真正做到以学生和家长的需求为焦点考量，更在于延续不乱地确保进修质量、节制进修进度、优化进修结果。
直面这些，实在就是直面教诲的本色。
英孚：”线下”的厚积，带来”线上”的薄发
那末，在疫情时代，线下教诲机构若何顺遂转阵线上，实现安稳过渡；又如安在危机时刻蓄势，为后续领跑市场供给新的动能。白皎宇密斯，作为英孚青少儿英语中国区掌舵人，更作为教诲行业的资深从业者，道出英孚云战斗之道。
关头词：有备而来
线上讲授对付英孚来讲，其实不目生。作为教诲行业的领军企业，英孚对付线上讲授，可以说是结构已久。早在1995年英孚就联手苹果公司，开辟在线英语黉舍Englishtown，创始了成人在线教诲先河。后续推出的线下线上整合式双翼产物，经由过程全英文浸入式小班课和线上外教1对1讲授，立异性地实现了讲授主题、常识点和课件在线下和线上平台上的彻底同步。凭仗高同步、高定制、高频次的产物特点，极大晋升了进修结果。
特别时代，转阵线上，英孚有备而来。疫情阻隔了面临面的教与学，却不克不及拦截空想的脚步，”宅家”也发展。
关头词：为你而变
面临疫情，英孚人全世界联动。从伦敦到上海，从苏黎世到香港，从天下总部到英孚的每所校区。英孚的全世界产物研发团队、体系支撑团队、教务团队、培训团队、办事团队长途协同，共同努力。春节起头，废寝忘食，推出了与线下课程无缝跟尾的在线精品小班课。同时按照线上讲授的特色，把原有线下小班人数进一步拆分，以更小的班级为单元，给到每一个孩子更多的存眷，更个性化引导，最大水平包管进修结果。这一切是英孚对付客户的许诺，更是英孚对付教诲的初心。
特别时代，转阵线上，英孚因你而变。
关头词：蓄势而发
疫情下，线下线上模式的顺遂切换，无缝链接，在于对线下讲授持久的耕作和苦守。
专业认识的教员。线上讲课模式下，较难明决的是教员和学生间的弱链接。在英孚线上精品小班讲堂，师生间的高互动、高信赖、高默契，反而是咱们的上风。这得益于所有英孚线上小班课的讲课教员都来自线下讲堂，不但讲授一流，充实把握学员进度，更持续了线下相互创建的信赖。当学员和认识的教员再次相聚线上讲堂，进修效力天然就高。
高定制线上课程。线上讲课模式下，不是对线下内容的硬搬。英孚的线下讲堂，讲授内容丰硕，讲授方法互动，讲授手腕多元。为了将线下课程最大水平还原，同时连系线上讲授的特征，英孚做了不少测验考试。举例来讲，针对3-6岁幼儿进修特色，教研团队设计了全套色采丰硕、布满童趣的线上教具。同时注重调解讲堂节拍，调理授课语速，增强发问互动，器重鼓动勉励表彰等。全部讲课环节，充实器重教员与学生，学生与学生，学生与教员之间的三角互动，让孩子注重力时刻在线，包管高效讲课。
数字化的办事监控。线上讲课模式下，更要重办事，并把对办事的监控在线化，确保每一个环节的体验均可追踪、可追溯、可阐发、可改良。从”客户视角”动身，充实斟酌每个和家长学生的关头接触点，做好全链路办事设计。从学生打开软件，到对着屏幕的每次互动，到分开虚拟讲堂，到对课后办事评价的跟进，再到对进修结果的追踪。用每一个高分的”接触点”，串连出一条最优”体验曲线”。
特别时代，转阵线上，英孚蓄势而发。
云上之战，也是组织能力的大考
再好的计谋，也要靠完善的履行。云上之战，更要落地履行。而计谋落地，依靠的是壮大的组织能力。
“拥抱变革，任务必达”是英孚人的信条。这个信条，不是刻在墙上，不但逗留在标语，而是流淌在每一个英孚人的DNA里，时刻践行着。
越是艰巨时刻，英孚人越奋勇向前。面临疫情，英孚人上下同心、齐心合力、守望相助。在最短的时候内，高效协同，昼夜兼程，竭尽所能研发线上进修方案，以客户需求为焦点，确保营业和办事的持续性。
越是压力眼前，英孚人越有所苦守。”离校不绝工”、”离校不绝产”、”离校不绝学”，英孚人不竭增强和客户的链接，不捐躯讲授产出和办事质量。同时不竭沉淀反思，做好中持久营业思虑和计划，迎接市场的苏醒和增加。
“此次疫情，让我看到了英孚人的担任，英孚人的能力，和英孚人的凝结力。每小我微观的尽力，凝结在一块儿，可以帮忙咱们抵消很多宏观影响，克服一切坚苦，迈向乐成。”白皎宇密斯感到颇深，”我很自豪，能和如许一向具有超强战役力的团队并肩作战。他们任务必达，从不设限，不畏挑战。”
价值观是最佳的牵引，组织能力是最强的抓手。面临变革的情况和迭代的需求，英孚人踊跃拥抱扭转，为客户缔造更好的进修体验，也不竭刷新行业的标杆。
疫情终会竣事，而教诲终将回归本色
英孚精品小班课的推出，收到了不少现有家长和学生的踊跃反馈。对付教员的讲课程度、课程的设计体验和总体办事能力，家长都给出了很高的评价。好口碑的动员下，新客户也络绎不停。
疫情像是催化剂，让浩繁教诲机构纷繁”转型”线上。但是持久的讲授实践成果表白，线下讲堂里，互动沉醉式的体验、焦点素养的习得、文化意识的浸润，是难能宝贵的。英孚深信，互联网+教诲的下半场，线下和线上的讲授不该互为分裂，而是高度交融。经由过程先辈的技能手腕，实现线下和线上的交融式讲授，从而晋升讲授效力和进修结果。
疫情像是双刃剑，对付教诲机构是危”时”，也是新”机”。短时间在线教诲的高浸透，持久也会带来用户心智的变革。若何捉住这个时代，针对分歧区域、分歧春秋段客户的需求，打磨线上产物，培育用户习气，也带给各大教诲机构更久长深远的思虑。白皎宇密斯认为，将来教诲的赛道，会是线下讲授
和线上讲授的”双道成长，双轨并进”。英孚后续也将研发更多模块化、轻量级的线上课程，不竭知足客户迭代的需求。
疫情像是试金石，倒逼教诲机构进一步审阅本身的焦点竞争力。疫情袭来，纷歧样的春节，纷歧样糊口，而这一切涓滴不克不及扭转英孚对教诲的热忱，育人的底子没有产生偏移，只有以客户价值为焦点考量，以产物研发和师资培育为内涵驱力，不竭晋升办事程度，延续提高客户进修结果和行业口碑，才是说话培训机构的长存与久治之道。
究竟结果，疫情终会竣事，而教诲终将回归本色。
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