vipkid强制按13的比例一对一外教兑换300节ai课在2年内完课_黑猫…？

vipkid从十一月份开始已经取消了一对一外教课程,出于对vipkid平台的信任我将剩余的100节课程按1:3的比例兑换成300节ai课程，兑换前100节真人外教课程的有效期在2023年的二月，可兑换成300节ai课的有效期为 2023年的十二月31日，孩子不可能在有效期内把课程上完，作为一个从事教育的平台应该了解到，对于一个上学的孩子有其它学科的课程要完成，不可能天天上英语课，能保证一周1-2节已经很不简单了，这种硬性消耗课程的规定是不是有悖常理，消费者的权益如何保证？刚开始兑换课程写的是无限期，今天一看变成了2023年的十二月31号，请平台给出解释，退款或做课程有效期调整。