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？近年来，外教一直备受期待。目前市场上的在线英语品牌主要是一对一的优质纯外教，在线一对一的外教深受家长的喜爱。然而，在线英语教育喜忧参半。7月30日，央视财经《第一时刻》报道今日在线教育乱象。在线英语外教平台——vipkid外教网(以下简称vipkid)，虚假教师宣传被点名涉嫌诈骗。
2019年7月12日《教育部等六部分关于标准校外线上培训的施行定见》明确指出，外国人就业必须遵守国家相关规定。培训人员的姓名、照片、教师资格证等信息应当在培训平台和课程界面的显著位置公示，对外来培训人员的学习、操作和教育经历进行公示。此后，在线英语教育平台的教师人才问题受到大众消费者和媒体的广泛重视。
Vipkid官网信息和爆料报告一闪而过，vipkid始终声称其平台上的外教100%获得了TESOL(世界英语教师资格证书)资格证书，合作认证机构为英国阿森蒂斯。因此，vipkid一度被认为是行业内第一家拥有100% TESOL外教人才的公司。
但据央视报道，vipkid外教网的老师因为隐私保护可以找到教师资格证，但老师的名字都是马赛克。父母质疑道：“连他们自己的名字都被遮住了。谁知道这个证书是不是你的？对此，vipkid外教网官方客服回复，教师资格证查询是公司发的，马赛克是这里教师的特定称谓，所以会有马赛克。
报道称，更让家长不解的是，证书上明确写明证书是深圳vipkid信息公司发布的，这意味着vipkid外教网的外教资格证书是自己公司发布的，这让很多家长对其威信产生了质疑。什么是教师资格证？
vipkid国外教育网官方客服说：‘这个英语我听不懂，所以不太懂。’然而，vipkid国外教育网的运营商对此感到困惑，没有说明认证机构是否有任何人才。
披露报告中提到，vipkid外教网声称所有教师都拥有世界公认的TESOL英语教师资格证书，该证书由英国阿森蒂斯公布，受英国资格认证和考试管理单位监管，具有威望和公信力。但是在阿森蒂斯官网上，可以很明显的看到，TESOL证书并不包含在他所能提供的资质证书认证效率中。为了进一步确定证书的威信，vipkid外教网的教师资格证书通过邮件的方式发送至上级监管机构阿森蒂斯英国资格认证与考试管理股，四天后收到回复，附件中明确说明证书，不受其监管。
报告称，由于在线教育机构一般没有实体教室，一旦家长遇到问题，只能通过互联网或电话与商家沟通。很多家长都表示，维权的过程真的很难，也不可能。为了不影响孩子的学习，一旦课程有疑问，首选是和商家协商。然而，与客服人员购买课程时的热情和耐心相比，家长此时得到的却是对方的推诿和拖延。目前，对于大部分只上过不到三分之一课程的家长来说，vipkid国外教育网提供的退款方案是扣除50%的课程费和300元课程的备案费，这是很多家长难以承受的。
从黑猫投诉的平台数据来看，vipkid仅持续到2020年4-5月，投诉数量在100条左右，主要内容围绕“师资差”、“退费难”、“霸王条款”、“电话中断”等。
据悉，VIPKID于2011年在广东注册。目前平台的首要任务是提供一对一的在线英语教育效率，首要效率群体是成人园到高中的K12期间的青少年或成人。自2016年初以来，vipkid在四年内完成了六次融资，融资机构包括广发信德、IDG资本、深创投、广东文投、博富基金等。vipkid的品牌代言人是著名演员大卫和关悦。
内容总结自：央视财经频道、消费日报、环球网、证券日报、新浪财经。
