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近日，在重庆百弗英语报名雅思课程的学员梁某奉告南都记者，她已没法在百弗英语上课，在线下没法开课的环境下，线上也没有正常排课。她想要退费，却被告诉“不肯定可以退”的成果。别的，她的排课教员和上课教员，也都遭受了被动离任、被拖欠工资的际遇。 除重庆外，成都、西安等地的百弗英语均遭受了类似状态。对此，百弗英语大股东熊淑仪向南都记者暗示，今朝正在和谐教员在线上上课，“由于咱们确切碰到谋划的坚苦，咱们如今有一部门教员，他们不肯意排课，可是咱们有其他的教员也在排课的。咱们也接洽了各方的资本，都在踊跃帮咱们给学生规复上课”。
学生爆料退费无门、教员被拖欠工资
梁某奉告南都记者，2019年4月，她在重庆沙坪坝大学城的百弗英语报名了两万多元的雅思课程，报名机会构曾承诺课程会在一年内上完，但今朝雅思白话课、雅思浏览课、雅思写作课和雅思听力课都没有上完。疫情时代线下没法正常上课，梁某想要退回膏火，但却面对退费无门的地步，“我不肯定可以退，之前没有处置过，动工后再复兴你”，梁某的排课教员曾如许复兴她。
但到了2月19日，梁某的排课教员奉告梁某，本应在2月20日复工，本身却被通知已被动离任，“应当是不会再业务了，今朝老板应当是没有钱了”。别的，这名排课教员还被拖欠了几千元的工资。
除排课教员赋闲、被拖欠工资外，百弗英语卖力上课的教员也遭受了一样的状态。2月19日当天，给梁某上课的教员张某也接到了可能会赋闲的通知，“参考一下韦博英语，看看你们能走甚么路子办法吧，你们要维权就要加紧了，咱们必定是赋闲了的”。
张某还流露，本身也被拖欠了工资，今朝只发放了一千多的工资，剩下的还要分三次给，“2月的社保也没交。以前给咱们发放了一个离任协定书，写工资已结清，志愿离任，咱们都没签”。
（张某给出的社保缴费记实）
据领会，百弗英语曾宣称在线下机构停课时代，会给学员供给线上课程，但梁某的排课教员其实不愿意给她排课，这也导致梁某没法上线上课程，“教员们都不肯意上课，由于不发工资，以是只有让教研主管来上课了。成果排课教员不承诺，由于上课就要排课，没有工资教员凭甚么排课”。
多地百弗英语学员遭受雷同环境
据媒体报导，除重庆外，成都、西安也有百弗英语的学员面对没法正常上课、退费无门的地步，乃至一度还曾传出百弗英语资金链断裂、疑似倒闭的传说风闻。
2月21日，百弗英语官方公家号公布了《成都白弗教诲咨询有限公司致学员的一封信》，文中流露，“受新型冠状病毒肺炎疫情影响，国务院教诲督导委严禁任何校外培训机构以任何情势展开线下培训。是以，基于前述不成抗力，咱们临时没法供给线下课程办事，但愿能获得您的理解！疫情防控办法消除后，咱们会尽快妥帖处理。在此特别时代，咱们踊跃对接了相干机构为大师供给线上课程，全力保障学员权柄。”
对付资金链断裂、倒闭传说风闻，文中暗示，“因为经济下行和疫情影响，我司简直遭受坚苦。但请您信赖，我司毫不推辞责任，我司办理团队及投资人慎重许诺：必定卖力到底，尽快拿出公道解决方案，不孤负您的信赖！”
值得一提的是，这封签名为成都白弗教诲咨询有限公司的信里，还声了然成都百弗和重庆总部的瓜葛，“我司从重庆百弗文化传布有限公司得到‘百弗英语’牌号授权，系自力法人、自力核算、自力谋划，业务校区在成都会武侯区力宝大厦。我司与其他也利用‘百弗英语’品牌的公司（黉舍）互不影响、互不滋扰。”
随后，梁某还收到了《重庆鼎弗教诲科技有限公司致学员的一封信》，信中也暗示“我司从重庆百弗文化传布有限公司得到‘百弗英语’牌号授权，系自力法人、自力核算、自力谋划，我司与其他也利用‘百弗英语’品牌的公司（黉舍）互不影响、互不滋扰。”
大股东称确切碰到谋划坚苦，正踊跃规复上课
天眼查数据显示，重庆百弗文化传布有限公司由大股东熊淑仪持有79.5%的股分，刘婷婷持股20.5%。而成都白弗教诲咨询有限公司的大股东也是熊淑仪，持有87%的股分，刘婷婷持股13%。梁某收到的文件中，签名的重庆鼎弗教诲科技有限公司也是由熊淑仪和刘婷婷别离持股90%和10%。
别的，长沙百
弗教诲咨询有限公司、西安市雁塔区百弗英语培训黉舍有限公司、长沙市天心区佰弗培训黉舍有限公司、内江市百弗教诲有限公司等各地机构均由熊淑仪控股。
经由过程百弗英语教员教员给出的德律风，南都记者接洽到了熊淑仪本人。熊淑仪向南都记者暗示，如今所有培训机构在4月前都不克不及在线下开课，今朝正在和谐教员在线上上课，“由于咱们确切碰到谋划的坚苦，咱们如今有一部门教员，他们不肯意排课，可是咱们有其他的教员也是在排课的。咱们也接洽了各方的资本，都在踊跃帮咱们给学生规复上课”。
别的，熊淑仪还向南都记者夸大，“教诲培训行业接下来多是两三个月不克不及开门，在疫情中咱们受影响是很重的，以是但愿相干方面必定要斟酌到咱们这个行业的不乱性。”
广东合邦状师事件所状师肖锦阳奉告南都记者，新冠肺炎疫情的产生，给学生和教诲培训机构均带来较大的影响。实务中，理当按照公允原则，并连系小我的现实环境肯定是不是变动或消除这一划定，若按原合同继续实行，而学生并无接管到线下的教诲培训办事，按原合同实行培训费较着对学生一方有失公允，是以学生可基于此划定，踊跃与教诲培训机构举行协商，请求减免膏火。消费者也能够根据《合同法》关于不成抗力的划定，有权消除合同，教诲培训机构应按已完成课时的比例扣除响应用度，其余部门按原渠道一次性退还。
对付各地机构均暗示本身系自力法人、自力核算、自力谋划，肖锦阳暗示，固然各门店与总部在法令上是互相自力的民本家儿体，而且与第三人举行买卖的主体是门店而非总部，总部不是合同确当事人，但对付消费者而言，彻底有来由信赖门店只是总部在各地的分支机构，总部与门店是统一谋划主体，“这也彻底合适《合同法》中关于表见代办署理的划定，可以视总部为合同确当事人，总部理当承当连带责任。”
据领会，这次疫情对付线下培训行业影响很大。此前新东方俞敏洪也曾在演讲中暗示，新东方在2003年非典时代，碰到了“花了预收款，最后学生退款，钱不敷的环境”。俞洪敏流露，在非典停课今后，新东方在2003年4月碰到了学生退费潮，“咱们已把钱花到了炎天，租课堂啊，印资料啊，搞市场鼓吹啊等等，成果退款的时辰，新东方账上的钱不敷了，形成为了挤兑征象。”终极俞敏洪经由过程借钱渡过了此次危机。
采写：南都记者 汪陈晨
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