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“咱们是AA英语培训机构学生的家长，因为孩子上不可课，机构提议如今退膏火要减半，凭啥要减半退费？”12月1日，一学生家长向华商报反应孩子补课退费难一事。
据领会，AA英语延安培训机构本年9月起头，操纵周末给报名上课学生举行英语培训。因国度出台“双减”政策，峻厉冲击违规开设学科内培训的校外培训机构，AA英语机构封闭。
12月2日午时，记者来到AA英语机构，看到机构玻璃门上锁。
“AA英语机构封闭后，卖力人马宁未经家长们赞成，私行把孩子移送至同心专心教诲培训机构继续违规上课，上了三周课今后，因教诲局查究峻厉，同心专心教诲在家长群连发停课通知。家长们到校与同心专心教诲机构沟通退还残剩膏火，卖力人黄炜暗示，他与AA英语机构交代时，只卖力接管学生残剩培训课时，不卖力退费，要退费找AA英语机构。咱们接洽到马宁，对方暗示没钱，只能在同心专心教诲机构继续违规培训消课。”在AA英语门口的一家长对记者说。
另外一学生家长说：“咱们把此事反应到了浮图区教体局、浮图区市场监视办理局等部分，哀告各当局相干部分给咱们协助解决此事。”
针对此事，记者接洽到AA英语培训机构（延安市浮图区浩文文化培训中间有限公司），该公司法定代表人李浩浩说：“退费没完成是由于有些家长赞成让孩子继续上课，有些家长想退费，另有部门家长欠机构的培训费。固然机构合股人已退出，但我没有回避问题，今朝已拟出退款方案，我只能解决能力范畴内的问题，大师还得协商来解决问题。”
宝鸡长颈鹿美语颁布发表“闭店”
有家长交了3万元,一节课没上过……
“我的退费协定都签了，如今竟然关门了，人也接洽不到。除过咱们另有很多家长是续费后一节课都没上，如今也是接洽不上黉舍！”12月2日，宝鸡市民熊密斯反应，长颈鹿美语宝鸡旗舰校忽然关门，卖力人接洽不上，不少家长等着退费却无人解决。
当日下战书，记者来到了位于宝鸡高新四路的长颈鹿美语，该培训机构大门紧锁，门口围着很多前来退费的学生家长。
上周还在上课，这周忽然关门了
熊密斯说，2018年她在长
颈鹿美语给孩子报的班，2020年11月22日续费9080元。“黉舍说政策有新划定，课程只能放在周内上，但孩子周内要在黉舍上课没法来培训黉舍上课。颠末协商剩下的六千多元课时费黉舍赞成退款，我于9月22日打点了退款手续，一起头告诉30个事情日内退款，但退款迟迟不到账，如今忽然黉舍关门了，人也接洽不上。”
家擅长密斯本年6月5日交了3万元的课时费，由于长颈鹿美语一向没开课，8月份找到长颈鹿美语磋商退费，9月26日签了退费申请。“长颈鹿美语说是分期退钱，第一期给了1万元，说好的12月初给第二期，如今门却关了，人接洽不上，咱们一节课都没上”
“上周孩子还在长颈鹿美语上课，这周二也就是11月30日忽然接到通知，说是由于政策和疫情影响，资金链断裂要闭店了，把咱们转到其他培训机构！”家长郭师长教师说，以前的课连一半都没上完，客岁12月20日长颈鹿美语就让他续交了9624元课时费，这周的课还没上，就接到通知，今天来到现场一看门都关了。
记者看到郭师长教师出示的通知，内里写道：“校区的资金链断裂，其实无力承当房租、水电、职员工资、学员退费等各项付出用度，颠末多方斟酌，不得已做出闭店决议。咱们对付不克不及实行对大师的许诺深表歉意和遗憾，咱们接洽了很多优异的培训机构供给课程，但愿用这些课程和资本，帮忙宝鸡长颈鹿美语的会员转化残剩课时，削减列位家长们的丧失，但愿能获得大师的体谅。”
以后，记者接洽长颈鹿美语相干卖力人，屡次拨打德律风，一向未有人接听。
教诲部分参与和谐处置
宝鸡高新区教体局民幼股的卖力人奉告记者，本年10月他们就接到几十名家长关于长颈鹿美语的投诉。“颠末和谐黉舍赞成给这55名家长退费，分三期，总计五十万元摆布，11月5日第一期践约退费了，但到了第二期该退费的时辰，机构卖力人向马营镇教诲组打陈述，说是谋划不下去了，没钱退费，要关门了！”该卖力人说，马营镇教诲组将环境上报后，他们接洽了机构卖力人，“不克不及由于关门，就不解决问题。咱们屡次和谐沟通
，对方拿出了最新方案，一方面是转到其他培训机构消费掉之前的课程，或是学生家长有看中愿意转的培训机构，长颈鹿美语去接洽帮忙家长转课，另外一方面，确切有家长请求退费的，长颈鹿美语分期退费。”
健身
1700元报了私教课一节未上
提出退费无人解决
“收钱时很踊跃，退费就无论了。”王密斯很无奈。
王密斯此前在西安市未央路艾斯广场四楼的零间隔健身市藏书楼店报了健身。本年9月，“私教说可以报短时间课程，6节课1700元。锻练让我把钱转到他微信上，随后给我出合同。”王密斯说，9月14日，她给曾姓锻练微信转账1700元，但至今都未收到锻练出的合同。本年10月，王密斯居家办公，也就不便利去健身房上课。
11月初，王密斯提出退课。“我一节课都没上，锻练说钱给公司了，让我找公司，我找到健身房，压根没有盘问到我的报课信息。”王密斯说。
11月30日上午，记者陪伴王密斯来到零间隔健身市藏书楼店，会籍部事情职员先容，卖力王密斯的锻练还没上班，“她的问题只能锻练部处置，咱们这里没有卖力人，都是各部分处置各部分的事。”随后，经前台盘问，并未有王密斯报课记实。记者问有无卖力人，或可否供给曾姓锻练的德律风，前台说没有卖力人、没有德律风。
办健身卡没练几回 退卡遭拒
店方：卡后背有备注，售出概不退换
健身房办会员卡，因各种缘由没去几回欲退卡，遭店方回绝。女子认为健身房霸王条例，加害消费者权柄；健身房回应称，会员卡后有备注，卡售出概不退换。
近日，家住商洛市商州区的祝密斯向华商报-二三里资讯反应称，本年8月份摆布，商州动岚健身房推出优惠勾当，400元一个月另送3个月。由于较为优惠，以是她就打点了一张会员卡。办卡后她去了3次，发明该健身房情况差，随即提出退卡事宜，但店方认为祝密斯不顺应情况，建议她再多顺应几天。祝密斯从8月份至今去健身房熬炼总计七八次。
“时代我屡次向店方请求退卡，但店方老是一拖再拖直至11月份，这张会员卡过时。”
祝密斯暗示，健身房应减去她健身的次数，将残剩用度退还，究竟结果8月-11月份之间，因疫情等缘由，店方有几回关门，以是退还响应用度是理所理当的。
12月2日，记者随祝密斯来到了动岚健身房，卖力人雷某称，祝密斯的会员卡后面有备注，此卡一经售出开卡后概不退换，祝密斯办卡时是晓得的。
雷某暗示，因疫情等缘由，确切曾封闭过店门，但开门后都通知过会员。祝密斯没健身过几回是她本身的缘由酿成的，而不是店方不让她前来健身。
雷某暗示如今店方的解决方案是，会员卡已颠末期了，但原有未健身天数全数算数，祝密斯也可继续前来免费健身。若是这个成果祝密斯照旧不接管，那她也没法子了。
对付店方的处置成果，祝密斯对峙请求退卡，终极两边协商未果。
按照《消费者权柄庇护法》第三十九条划定，消费者和谋划者产生消费者权柄争议的，可以经由过程以下路子解决：
（一）与谋划者协商息争；
（二）哀求消费者协会或依法建立的其他调处组织调处；
（三）向有关行政部分投诉；
（四）按照与谋划者告竣的仲裁协定提请仲裁机构仲裁；
