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近几年外教大受等待，当前市道上的在线英语品牌，根柢上都是主打一对一优质纯外教师资，在线一对一外教大受家长们的喜爱。可是在线英语教育却鱼龙混杂。7月30日，央视财经《第一时刻》今日专题报导在线教育乱象。在线英语外教平台——vipkid外教网（以下简称：vipkid）虚伪师资宣传涉嫌欺诈被点名。
2021年7月12日，《教育部等六部分关于标准校外线上培训的施行定见》中清楚指出，聘任外籍人员须契合国家有关规则。要在培训平台和课程界面的显着方位公示培训人员名字、相片和教师资历证等信息，公示外籍培训人员的学习、作业和教育阅历。此后，在线英语教育平台的教师天资疑问被群众花费者和媒体广泛重视。
vipkid官网信息与揭露报导闪现，vipkid一向对外声称其平台的外教100%获得了tesol（世界英语教师资历证书）资历证书，协作发证机构为英国的ascentis，因而，vipkid曾一度被认为是业界第一家100%具有tesol外教天资的公司。
可是据央视报导介绍，在vipkid外教网的师资查询进口，因为遭到隐私的维护，能看到这位教师的教师资历证书，但教师的名字都被打上了马赛克。家长质疑：”连自个的名字都是遮挡的，谁晓得这个证书是不是你的？”对此vipkid外教网官方客服回答称，教师资历证查询是公司这边发布上去的，马赛克是这边教师的一个具体的具体称号，所以会有马赛克。
报导指出，更让家长们匪夷所思的是证书上清楚写到此证书由深圳vipkid信息公司公布，也就是说vipkid外教网的外教资历证书是由自个公司公布的，这让不少家长对它的声威性发生了质疑。关于教师的证书是哪里公布的疑问，vipkid外教网官方客服称：”看不理解这个英文，所以不太理解。”vipkid外教网作业人员却迷糊其词，未指明”颁证机构究竟有没有天资。”
报导提及，在揭露报导中，vipkid外教网声称，一切教师都具有世界认可的tesol英语教师资历证书，证书由英国ascentis机构公布，该机构受英国资历认证和考试打点单位的监管，具有声威性和可信度。可是在ascentis官网上，可以清楚地看到他所能供给的资历证书认证效能中，并不包括tesol证书。为了进一步断定证书的声威性，将vipkid外教网的教师资历证书经过邮件发送至ascentis的上级监管机构英国资历认证和考试打点单位，4个作业日后收到回信，上面清楚写到附件中的证书，并不受其监管。
报导介绍，因为在线教育机构一般都没有实体的课堂，所以一旦家长遇到疑问，一般情况之下只能经过网络或许电话跟商家进行交流。不少家长都标明说维权的进程真实是困难又无法。不少家长为了不影响孩子的学习，一旦课程呈现疑问，首选方案是与商家进行洽谈，可是与收购课程时客服人员的热心和耐性比较，此时的家长得到的却是对方的推诿和推迟。当前关于大有些只上了不到1/3课程的家长，vipkid外教网给出的退费方案是扣减50%的课程费用及300元课程建档费，让不少家长难以承受。
另据黑猫投诉的平台数据闪现，vipkid仅2021年4月到5月间，投诉数量在100条上下，首要内容环绕”师资差”、”退费难”、”霸王条款”、”电话打扰”等。
据悉，vipkid2011年景立注册于广东。该平台当前首要事务为供给一对一的在线英语教育效能，而首要的效能人群是从幼儿园初步到大学的k12期间的青少年或成人。vipkid自2016年头步，在四年间共结束6次融资，出资机构包括广发信德、idg本钱、深创投、广东文投和泊富基金等。vipkid的品牌代言人为出名演员佟大为和关悦。
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