admin
??3.1.1 学习时刻&地址
从学习时刻上看：大都大学生受往常学校课程的影响，选择在周末进行在线外语学习，占比45.6%；而大大都职场用户在作业日与歇息日均有学习行为，占比53.3%，可是遭到上班缘由影响，全体选择周末学习人数更多。
从学习地址上看：更多大学生选择在宿舍学习，而绝大大都职场用户选择在家大学习，可以看出不管是大学生仍是职场用户均对在线外语学习环境有必定需求。
综上所述，受时刻和地址要素捆绑的影响，用户会愈加期望随时随地都可以进行碎片化的高频学习。而线下的言语培训机构并不能满足用户的需求，反而会耽搁他们的时刻于往复培训中心的旅程中。
3.1.2 特性化学习的诉求
从全体用户对AI+教育的等待度TOP2占比高达88.0%来看，用户对（人工智能+教育）概念具有较强的等待。60.1%的人标明他们等待AI+教育的首要缘由在于可以供给特性化的学习内容和课程组织。
比方不一样用户对学习内容的需要纷歧样，大学生更注重升学考试有关内容，职场人员则更注重与作业有关的内容；不一样用户的英语水平不一样，需肄业习的课程也纷歧样。用户的这些需要都可以经过AI+教育的特性化完成。
3.1.3 花费才能
据艾瑞查询闪现：
75.3%的大学生月可分配花销在500元以上，49.3%可达1000元以上；另外84.9%的大学生用户的家庭月收入在万元以上。这反映了，大学生尽管尚没有完全的经济独立才能，但具有必定区间内的潜在抉择计划才能与花费才能。
83.8%的职场用户自个月收入在5000元以上，49.3%可达8000元以上；另外87.9%的职场用户的家庭月收入在万元以上。这反映职场用户具有更独立的花费抉择计划权和花费才能，可是步入社会的经济压力比较大学生也更大。
综上述所述，成人具有必定的花费才能，但对价格也更为活络，更情愿选择性价比高的课程去学习。而不管是线下英语培训机构，或是线上一对一外教教育，都需要巨大的学费，不能满足成人英语花费才能的需要。
3.1.4??自我驱动力
成人英语学习大多不以应试为意图，没有那么强的学习动力，自控才能不强，因而在学习短少监督的情况下，老是难以坚持下去。
从以上分析可以发现，在成人英语学习这件事上，大学生和职场用户都有自个的诉求而且其时的处置方法并没有极好的满足的自个的痛点。那么主打“AI+教育”的英语流利说是如何非常好的满足他们的需要，然后将他们招引到这个平台上的呢？
3.2.1 “AI+教育”对时刻和空间的打破
英语流利说的“AI+教育”方法，打破了时刻和空间的妨碍，满足了移动互联网年代用户学习时刻碎片化的需要，完成了大规划的教育本钱翻开同享。
3.2.2 AI技能对特性化学习的推进
流利说的AI教师搭载了三大自立研发的人工智能技能（英语言语辨认引擎、精准写作打分引擎、以及深度自习气英语学习体系）由教育学、心思学、人工智能等领域的世界顶尖专家开发而成。
AI教师树立在顶级的专有AI技能之上，可以将各类教育内容、大数据进行联系，使用数据库对学生进行才能评价，描绘用户画像，精准推送学习内容，及时反应学习作用，给学生们带去愈加特性化和高功率的学习领会。
2016年流利说推出的“懂你英语”课程就是根据AI技能的英语学习产品和效能。
3.2.3 课程价格
课程的价格是用户在选择收购课程时要点思考的要素，查询闪现，一半以上的成人学习者能承受的课程价格介于100元至500元，仅有1%的情面愿为此花费1万元以上。
英语流利说的“AI”课程价格98元/月，518元/半年，“AI”课程无需优质师资，比较于真人英语培训不计其数的学费，价格定位契合用户的心思核算，满足了用户低本钱学习英语的需要。
3.2.4 鼓励体系
英语流利说选用合格返现推广战略，即学员先付费结束学习再需求返还学费的方法。比方：“懂你英语”518元套餐，当用户180天后截止日当天学习时长抵达90个小时及分数抵达90分，即可交还学费518元。这样的返现奖赏准则，激起了用户的学习动力与粘性。
而且APP中打卡、排行榜、闯关解锁等环节，也是流利说为了前进用户粘性所方案的。
英语流利说其时的中心思务是课程付费。判别一个事务是不是能良性打开的重要方针就是营收，在此咱们学习电商最常用的数据方针GMV来分析英语流利说的中心思务是不是安康。
GMV=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个方针的前进都会对全体营收的增加发生正向影响，所以接下来咱们要点分析英语流利说是经过哪些办法前进这三个要害方针的。
要想完成收入的持续增加，连绵不断的注册新用户是最基础的保证，那英语流利说是如何拉新的呢？
首要，大规划的广告投入。比方与当红明星打开协作，打开通星“超话”（张云龙、林彦俊、迪丽热巴等明星），粉丝学习英语，为平台带来流量；打开公益活动等等，这些都极大地前进了品牌出名度。
其次，英语流利说推出“打卡返还学费机制”，就是经过付费用户打卡方法在微信兄弟圈传达，招引证户，结束拉新。而微信老友每天多次看到“打卡”时，受从众心思的影响，为了不使自个的英语水平过分落后，就会跟从别人的脚步，初步在兄弟圈打卡学习。
经过各种办法引导用户来到平台之后，只需让用户发生收购行为，也就是转化成平台付费用户之后对平台才有价值，那英语流利说是如何前进转化率的呢？
首要，英语流利说选用免费增值方法，先用免费专题和课程内容招引证户，再举荐课程，将其转化为付费用户。
当用户初度进
入APP界面时，会有浮层、弹窗引导用户进行英语水平查验。查验结束后，APP根据查验成果给用户量身定制了一个付费课程，这是流利说主推的一个付费转化点。
查验的成果用等级呈现，协作文案告诉用户地址水平期间，意图是：让用户晓得自个的英语学习还有缺乏，需要赶忙报个班学习一下，这关于新用户的转化率有极大的前进。
而关于那些不参加查验的用户，英语流利说则经过免费课程做钓饵，引导用户绑定微信，重视大众号号，并参加社群，再经过社群运营把用户进行付费转化。
英语流利说的中心思务是课程付费，那么前进用户客单价的办法就是前进用户的续费率。而影响用户续费率的要素在于学习作用与学习领会。
在学习作用方面，英语流利说使用领先的AI技能，学习数据会在课程中闪现，使用数据库对学生进行才能评价，及时反应学生学习作用，让学生看到自个的前进，前进续费率。
在学习领会方面，英语流利说采纳社群运营的方法抵偿AI交互的缺乏，前进用户的粘性与续费率。社群中的班导每天会在群里敦促学员学习打卡，答复疑问，并在群里发一些标题，内容科普等；有时分还会谈心肠私聊学员学习。让用户在具有不错学习领会的情况下，劝导用户持续报名或报名单价更高的课程。
而且在价格引导页上，先引导顾客付费单月98的课程，让顾客先经过低价课程养成付费习气。然后经过价格比照，在总价周围标明每天的费用，98元/月（3.27元/天），518元/半年（2.88元/天），让客户感遭到这个课程的性价比，期望顾客之后续费单价更高的518元/半年课程。
英语流利说推出的人工智能交互课程无需优质师资，越多人付费，就能最大极限地平摊技能研发和维护本钱。
“AI+教育”的簇新教育方法，不只在时刻和空间上满足了用户学习时刻碎片化的需要，还满足了用户特性化学习的需要。
成人英语非刚需，学习热心简略衰退。和托福雅思培训比较，成人自学英语更多出于快乐喜爱。因为流利说是一个自学的app，尽管流利说设有返学费等多种鼓励办法，但假定没有很强的学习动力，学习
热心一过，用户就很简略丢掉。
“AI教师”并不可智能。在AI教育方面，流利说的AI处置方案多用于东西类的“口语评测”，只能区分发音，还不能做到活络组兼并优化课程，为用户加添缺陷，或关于发音进行特性化辅导。此外，仿照发音和实践交流语境不匹配，用户无法对本身对?椒⑸现敖哂邢蕖Ｕ饬降悖率埂癆I教师”的教育作用有限，加剧了低用户留存和续费率。
用户增加放缓。财报闪现，流利说2021年第四季度付费用户增加了20%，但用户增加速度在放缓，亏本在扩展。关于现已上市的流利说来说，用户增加的放缓，促进流利说有必要寻找新的增加点，成果增加压力很大。
运营本钱高。招股书闪现，英语流利说2016年、2021年、2021年上半年净获利别离为亏本8916.9万元、2.43亿元、1.82亿元。亏本缘由是其近两年的大额本钱开支构成，其间推广本钱占有大头。高额的本钱输出，财报一向处于亏本状况，却没有换来相应的酬谢，英语流利说的商业方法呈现疑问。疑问之一在于变现途径单一。其只是依托课程收费及商城获利办法已是不可，财报赤字就是体现。
为了深化分析英语流利说的版别迭代节奏，根究产品迭代逻辑，笔者对英语流利说从V1.0.0上线到V7.7.0的一切中心版别迭代收拾如下：
根据上图，咱们把英语流利说分为三个期间分析：
第一期间：产品冷建议，完善基础功用（V1.0.0-V1.14.0）
2015年之前，V1.0.0-V1.14.0版别，为英语流利说产品的冷建议期间，首要注重的是根柢功用的建立，一切功用偏东西性质，可以完成根柢的学习功用。
第二期间：打造学习社区，添加用户粘性（V2.1.0-V3.4.0）
2015年4月至2016年6月，版别V2.1.0至V3.4.0。英语流利说初步学习社区的晋级，可以在以上表格中看出，在此之间英语流利说里的流利吧上线了，说客、圈子、用户查找、标签分组、发现、直播等功用。经过打造学习社区让平台的内容愈加丰厚起来，添加了用户的互动性，一起也
激起了用户学习的愿望。
一起，跟着平台用户数量的增多，发生了查找及分类的需要，为了非常好的效能用户，用户新增了用户查找功用、学习小组新增了学习小组查找功用、用户发布的帖子新增了标签分类的功用；这些改动都将有助于前进用户领会。
此外，为了坚持客户的粘性，英语流利说还新增了一些功用，比方用学习提示，排行榜与作用勋章，都是很通用的维护用户活泼的功用。
第三期间：持续优化基础功用，前进用户活泼度（V4.0.0-V7.7.0）
2016年9月至今，版别V4.0.0至V7.7.0。在产品层面不断的优化基础功用，包括视频、配音课、课程库、口语课、打卡，进一步前进APP的用户领会；
一起，经过一些新增功用，前进用户的粘性，比方组队打卡、学习周报、微信提示、使命、团队赛、常识星球。而且，进一步拓宽用户的学习场景，比方在这一期间英语流利说“AI景象实战课程”、每日听力电台，不断的满足用户不一样场景下的学习需要。
这一期间流利说初步加速运营节奏，如：拓绑定微信收取 99 元懂你英语课程、打卡 80 天学费全额返、“练习营”可以共享打卡至兄弟圈、聘请老友有奖活动，期望经过用户主动拉新的方法降低运营本钱。
全体来看，英语流利说关于AI+教育方法的APP打造也是在探究测验中，前期注重对产品基础功用的打造；中期注重对学习社区的打造，激重用户的学习愿望，并堆集用户。
【可是当前“流利吧”现已下线，可所以社区的运营费用过高致使，笔者猜测英语流利说这一期间并没有找到自个的事务中心】后期当用户趋于平稳之后初步上线付费课程，思考盈利。因为思考到成人英语不是刚需，用户丢掉率快的疑问，后期平台也愈加剧视运营推广，期望招引并留住更多用户。
在迭代分析中咱们分析了英语流利说的产品功用的迭代进程，接下来咱们看一下这些功用别离满足了用户的啥需要，以及在整个app中是怎么分布的。
这首要经过产品规划进行分析，下图为英语流利说 V7.7.0的产品规划脑图：
为了便于分析，笔者经过对英语流
利说的产品规划依照用户、场景、需要和功用进行从头收拾睬得到下面的表格：
用户在运用英语流利说时，会存在两种场景：
买课前经过晓得自个英语水平与课程内容；买课后在平台上对课程进行操作。
（1）买课前经过晓得自个英语水平与课程内容
买课前用户被招引来了英语流利说后，用户并不晓得自个的英语水平，可以经过“我的”页面，参加英语水平定级查验，查验结束后平台会根据查验成果前进相对应的课程。
可是查验结束后有些用户出于对课程体系及内容的不晓得，并不会选择直接收购课程，为了消除用户的疑虑，让用户降低了抉择计划本钱，英语流利说供给了领会课程，在“我的”页面中绑定微信（免费收取价值99元付费课程）。这样的领会课程对前进用户的转化率有很大协助。
（2）买课后在平台上对课程进行操作
买课后，就翻开了定制学模块。鉴于每个用户的英语水平，学习发展，学习时刻段纷歧样，用户可以经过“学习方案”拟定学习天数、时长与方针。这样用户养成杰出的学习习气，也添加了用户的粘性。
一起买了不一样课程的用户则可以经过定制学的课程中心，选择当下想学习的课程。
上完课后，用户想晓得自个的学习作用，晓得自个的薄缺陷，可以经过学习功率与数据板块看到自个的学习体现与水平的反应。
从以上分析可以发现，英语流利说的功用方案可以极好的满足用户买课前和买课后两个场景下的需要。
经过对成人英语培训商场以及英语流利说的全体分析，咱们可以得出以下几个结论：
1）方针、经济、社会文明、技能等要素的一起要素，推进了近几年景人英语作业的大打开，而且在将来几年商场规划将持续增加，可是增加高低会逐步降低。
2）与英语流利说相同关于成人员语的对手有：TutorABC、51talk。
TutorABC、51Talk的中心思务都是“在线真人互动”学习方法，存在着“规划不经济”的疑问；而英语流利说的中心思务主打AI教育，经济模型极好，因为无需优质师资，能最大极限地平摊技能研发和维护本钱。
3）在成人英语在线教育商场中，首要有两个参加方：用户、平台。平台要想完成快速生长，就有必要满足好用户的需要、喜爱。
相对来说，英语流利说供给的AI+教育方法，能有些处置影响用户学习的要素——“学习时刻&地址”、“特性化学?咔蟆薄ⅰ盎ǚ巡拍堋币约啊白晕仪Α保灾鸩奖挥没惺堋?
4）英语流利说其时的中心思务是课程付费。要想坚持营收的正向增加，首要，英语流利说要在AI技能与社群运营方面给用户带来愈加特性化的学习与课程领会。其次，教育作业拉新本钱极高，英语流利说推出“打卡返还学费机制”，让付费用户以打卡方法在微信兄弟圈传达，一方面降低了拉新本钱，另一方面前进了转化率。
5）全体来看，英语流利说从树立至今的打开共分为三个期间：前期注重对产品基础功用的打造，中期注重对学习社区的打造，激重用户的学习愿望，并堆集用户。后期当用户趋于平稳之后初步上线付费课程，思考盈利。因为思考到成人英语不是刚需，用户丢掉率快的疑问，后期平台也愈加剧视运营推广，期望招引并留住更多用户。
6）用户在运用英语流利说的场景首要有两种：买课前、买课后。经过对产品规划的分析发现可以满足用户的大有些需要。
以上，是自个本着了解作业的意图做的分析陈述，所以并没有关于产品的优化方向给出主张，期望对我们有所协助。限于自个才能，必定有分析不到位的当地，等待大佬拍砖，谢谢。
