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“终究复课了”，在期待了一个多礼拜以后，12月3日，瑞思英语哈尔滨西万达校区（如下简称“哈西万达校区”）的学员和家长终究盼来了复课的动静。而就在此前该校区的投资人被羁押，致使校区300余位学生停课，触及膏火超400万元。
“加盟（连锁）是一种谋划模式，在零售、餐饮等城市广泛采纳，但培训机构的加盟店若是忽然关门、倒闭，就会引发大师更多的存眷。” 教诲专家、21世纪教诲钻研院副院长熊丙奇对《中国谋划报》记者说。针对加盟这个模式，熊丙奇提出，关头问题在于培训机构若是采纳加盟模式，就必需要器重本身的品牌办理和质量办理，“有的机构，只是为了快速扩大和品牌输出，不器重品牌办理和质量办理，由此可能会致使加盟店呈现谋划不善等问题”。
加盟店运营问题“反噬”品牌
记者就此事采访了瑞思英语，瑞思英语相干职员复兴说：“这次，瑞思加盟校区哈西万达停课事务产生后，瑞思总部高度器重，第一@时%5EVSe%候对事%9L7ac%务@过程举行具体核实，并回应环境以下：起首，哈西中间的投资人因小我缘由被公安部分羁押，致使中间停课；其次，今朝总部已派专项小组前去本地协调处决复课事宜，和本地家长及相干部分连结紧密亲密沟通，尽最大可能使校区规复正常秩序。这次事务属个别突发性事务，瑞思天下其他校区运营环境杰出。”
瑞思英语的财报显示，截至2019年三季度，瑞思英语共有451家线放学习中间，此中，直营中间87家，加盟中间364家，三季度通例课程招生总人数达1.47万人，总收入达4.11亿元，净利润3940万元。
公然资料显示，瑞思英语建立于2007年，于2017年10月登岸美国纳斯达克市场，股票代码为“REDU”，刊行价14.5美元。上市之时，瑞思笼盖天下80个都会，共有246家线放学习中间，此中56家自营进修中间散布于北京、上海、广州、深圳和无锡
，190家加盟中间全数位于非一线都会。
“可以看出两年的时候里，瑞思英语的线放学习中间增长了150家以上，这个速率若是是靠直营一家家开店绝对达不到的。”一名资深业内助士对记者说。
“加盟模式的弊病是讲授质量难以包管，企业本身若没有配套且有用的办理模式，加盟店的运营很轻易‘失控’，这终极会‘反噬’企业的品牌形象及市场口碑。以是仍是那句话，教诲企业若本身讲授及办理能力不敷壮大，不要等闲碰加盟。” 在线教诲百家讲坛倡议人、资深教诲专家马永纪暗示。
而这次哈西万达校区突发停课事务也致使瑞思的品牌形象遭到必定打击，有的家长遐想到本身孩子的校区，也在考查所读校区的天资和讲授问题。
而即便在北京如许的一线都会，瑞思英语有些校区的讲授质量也很难包管。瑞思学员肖晓的妈妈奉告记者，她在某知名点评网站上评论：“孩子在瑞思北京公主坟海育大厦校区读了三年，孩子地点的公主坟校区，是和军事博物馆校区归并的，这两个机构以前也都是加盟的，讲授质量的问题可能因人而异，可是教员的本质和不乱性也是问题，西席步队十分不不乱，一学期换了3个教员。我认为这是以前作为加盟店的‘不正之风’还在持续。”
除此以外，肖晓妈妈还暗示，孩子班级的人数也超多，18人一班，孩子轮不到答复问题。瑞思的讲授模式另有一个很大的问题，就是全封锁式的讲授讲堂不透明，家长没法晓得孩子的讲堂秩序和讲堂表示，孩子不写功课，家长也不会写英语，不晓得讲堂内容无法教导。
在方庄校区上课的曦曦（假名）妈妈也表达了不异的见解，“曦曦从一年级在方庄校区上课，一起头，功课还好好完成，而从2、三年级起头，功课难度加大，孩子常常不完成，教员也不敦促，家长的外语程度有限，对她的英语进修也就任其自然了。让她不满的另有瑞思上课不让家上进去，外面也没有任何视频影象，固然如今一学期有那末一节公然课，也只限于上课，而日常平凡对付讲堂秩序和讲授结果也没有一个评估（尺度）。”
对此，相干专家暗示，固然讲授模式和讲授结果的评估很难，可是对付快速扩大型的教培机构，简直轻易存在讲授质量良莠不齐的征象。
熊丙奇夸大，一方面对付教诲机构的正当天资要严酷羁系；另外一方面，咱们要扭转原有羁系模式，“不克不及够说一个教诲机构有天资了，就无论了，必需要有审批存案的这类羁系方法，并且要举行进程羁系，羁系部分要领会一个培训机构的培训项目、培训内容、培训工具和收费等环境，以是要增强进程羁系。可是，如果然正施行起进程羁系又必要大量人力物力的投入，以是固然咱们如今已提到了要创建教诲培训的存案审查制，可是落实又是一个问题。在这类环境下，将来，教诲培训机构忽然关停、跑路、关门等问题还会呈现的可能性很大，家长也无从维权”。
“小几率事务”暗地里的大隐患
“加盟模式不是不成以有，但这类操作十分磨练机构总体的尺度化运营和办事能力，由于教诲长短尺度化的产物，当时间本钱又不成逆，机构终极是要为用户的进修结果卖力。没有壮大的品牌运营和讲授办事输出能力，不建议机构选择加盟模式。”前述业内助士暗示，教诲培训搞加盟，益处是可以或许“用小钱办大事”。一方面，企业可以或许在短期内实现范围化扩展，把本身的品牌做出去。另外一方面，也能够节流本身因范围扩大而发生的人力、物力等巨额投入。
瑞思英语对记者夸大了本身的加盟运营系统单店模子及师资团队的尺度化运营。全部公司分成三级办理，一级在总部，总部集权，学术、办理、人力都占大头，饰演着决议计划的脚色；一级在分公司，即履行层面；一级在分校区，瑞思不少分公司的总司理都来历于三级分校区办理层的校长，这类办理方法也促成为了人材后备梯队的扶植。
可是，熊丙奇指出，加盟不是问题，问题在于培训机构采纳加盟这类方法的时辰，动身点是甚么？“有的机构多是为了顺应其快速扩大计谋，但愿快速开出门店，以是对加盟商天资审查就会放松从而埋下隐患。此外，培训机构的质量办理是否是可以或许跟上其扩大的速率，顺应这个速率，这也是个很大的问题。”
以是，虽然瑞思方面的复兴一向夸大这次事务属于个别突发性事务，可是，相干专家仍是担忧在快速扩大以后，“隐患”会逐步呈现。“呈现这种事变主如果两方面缘由，一是企业对加盟方的管控做的不到位，二是部门加盟商运营能力不足，固然也不解除部门想赚快钱的加盟商存在，和加盟商本身本质的问题
。但如果细究起来，这又是一个繁杂的社会问题，不克不及简略归由于是哪一个环节的问题，以是必要企业、小我、当局和社会配合尽力。”一名老牌教诲机构的校长对记者说。
