?近日,中国社会科学院联合南方周末发布《2020我国K12在线英语打开蓝皮书》。蓝皮书一闪而过,在K12在线英语课程品牌中,51Talk以高达46%的商场占比位列作业第一。
综合来看,51Talk发布的2019年第四季度财务报告在3月份闪现,公司首次完成全部盈利。
51Talk品牌商场高端副总裁任剑4月2日在接受媒体采访时表示,“51Talk自2016年上市以来经历了尴尬,转型成长过程中确实会有很多浪费,但之后找到了自己的第二增长曲线。”
回顾公司过去三年的转型开放,任剑用一个公式来解释:“战略利润、供应链、流量、产品力”。
图为51Talk品牌商场高端副总裁任剑。
51Talk,一家从成人英语公司起步的公司,为什么要彻底转型为年轻的英语公司?
“成人英语学习的需求会集中在一线、二线城市,在增加的空间中可以看到天花板。两者加起来,他们学习的班级消耗并不是特别高。”。据任剑介绍,2016年,51Talk有三个品牌:无忧英语、51Talk青年英语、美国霍沃斯小学,三者之间有竞争,也有明争暗斗。2017年下半年,51Talk缩短战略,从零开始清理交易线。
2018年,51Talk在青少年在线英语赛道集结。当时一线城市年轻人英语培训的市场空间已经很满,VIPKID、达达英语等机构竞争激烈,拓展空间有限。
也就是在那个时候,51Talk提出了在年轻人中普及英语的策略,很快就把中国的二三线城市搞沉了。根据flash显示,51Talk75%的用户有75%在二、三、四线城市。
任何商业模式都必须与利润相匹配。没有利润驱动的时候,就意味着很难快速提建议,永远都在低速附近。
根据任剑的说法,目前全国年轻人学习英语的趋势主要是年轻化。随着英语学习的年龄越来越小,英语商场需要的整体规划也在不断扩大。总的来说,家长对孩子英语学习的需求已经从可有可无的基础教育转变为刚需教育。
“过去学英语是从初中开始初步的。现在,无论是一线城市还是三四五线城市,这些80后、90后的家长大多让孩子3岁就有了初步的英语启蒙,这也让5岁、8岁、12岁的用户家长对孩子的英语学习产生了关注。”
“就英语培训商场而言,教师的生产力至关重要”,任剑在接受采访时表示,假设供应链中的人才不突出,公司想要获得高速增长或高质量增长,就会遇到很大的制约。
“欧美国家蓬勃发展,所以用户会把这些老师贴上高端的标签。然而,无论是天赋还是不发达,对说英语的人来说都是平等的。”
51Talk一直坚持选择菲律宾外教,当时有2万多名菲律宾老师。在任剑看来,欧美外籍教师和菲律宾教师最大的区别在于“时差”。
欧美和中国有时差,欧美一个老师讲课只需要4-6个小时。但是菲律宾和中国没有时差,方便学生随时上课。也意味着每一位菲律宾外教的单位生产率都高于欧美外教。当一个教师的单位能力不足时,公司需要招聘更多的教师,这将导致更多的运营和管理成本。
“加在一起,欧美的外教费用比菲律宾的外教高很多。这就是为什么以欧美外籍教师为基本供应链的在线青年英语平台毛利率非常低的原因,”任剑说。
2019年,51Talk推出了孩子们最喜欢的偶像李淑昕,作为新的ima
据任剑介绍,从品牌愿景的1.0到2.0,再到青年车型李淑昕的推出,再到吉利Max的推出,51Talk利用这三点构建了公司新的视觉系统,与政策用户和家庭构成了成本连接和情感连接,进而走出了流量获取的第一步。
51与吉利Max对话。
在公司推广中,
51Talk用三角锥模型构建了自己的扩展系统。底部是品牌主阵地,腰部是品牌直行,顶部是品牌引爆点。
任剑解释说,如果一个支出项目能够持续影响政策人群,就需要高频、持续、持续的曝光,并始终与政策制定者保持联系。当品牌的主阵地牢牢决定了大量用户时,就要引爆头部。
在过去的一年里,51Talk与浙江卫视的《主力对主力》、湖南卫视的《中餐厅》 《高兴大本营》 《每天向上》等节目合作,结束了招生季不同点位招生周期的衔接。
一起,51Talk在政策集体高频应用的媒介中不断与用户连接,在搭建前端流量池后快速引回自身平台进行转化,构建品牌直通车。
据任剑介绍,过去几年,同行商场的运营费用是51Talk的两到三倍,而51Talk的流量获取是同行的两倍,单个客户获取成本更低。
学习英语最重要的是有一个语言环境,坚持高频练习。任剑表示,欧美外教课程价格不断上涨,给在线教育机构和用户带来很大压力。一个档次的价格甚至以130元为主导,真的超出了普通家庭的承受能力。但是一个菲律宾外教的课的价格只需要控制在40元左右。在教育水平慢,教育能力相同的情况下,这个价格比较简单,得到了用户的认可和支持。
2019年,51Talk进阶到产品链,推出“外教一对一专业辅导”的方式。任剑说,去全国商场时,51Talk发现孩子的英语水平良莠不齐。假设他们直接和外教配对,没有中国老师的任何指导,学生会觉得有些门槛。“对于中青年人来说,51Talk的教育产品主要是培养孩子学习英语的快乐和热爱,而对中小学生的语法和阅读输出将进一步加强,帮助学生完成‘说得好、学得好’的方针”。
任剑在接受采访时表示,3-5岁、12岁以上的英国商场是未来三四线城市最大的机会。未来,51Talk将继续深耕6-12岁的主力人群,也将通过不同的品牌方式满足下沉商场两端的英语用户。