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8月23日下战书，因为不满兰迪少儿英语方面提出的解决方案，在相干部分的主持下，上百位杭州当地学生家长来到兰迪英语总部，与兰迪就复课、退款一事举行面临面沟通。但直到集会竣事，兰迪开创人兼CEO李晶才在相干部分的催促下仓促露面，但并未带来新的解决方案。随后，有家长宣称，李晶被警方带走接管查询拜访。但此说法并未获得证明。
延续多日的兰迪少儿英语及旗下大枣白话等课程停课，致使天下浩繁学生没法上课。而经家长与兰迪方面沟通后，兰迪开创人兼CEO李晶暗示，未上完课程没法复课，课程金钱也没法退还。在浩繁家长的号令下，近日兰迪方面虽提出解决方案，但浩繁家长暗示不克不及接管。“兰迪筹算将未完成的课程转到爱课少儿英语，经由过程AI方法完成。但据领会，爱课英语今朝也处于艰巨的状况，这不是将咱们从一个火坑推向另外一个火坑吗？”
兰迪解决方案无法律人接管
因为没法接管兰迪提出的解决方案，8月23日，浩繁家长来到兰迪杭州总部，请求兰迪复课或退款。“天下各地有那末多的学生没法上课亦没法退款，这都是咱们节衣缩食给孩子筹备的教诲用度，不克不及就如许打了水漂。”在相干部分的主持下，上百位学生家长加入了沟通会。
但令家长愤恚的是，集会现场李晶并未露面，而出头具名回应的是一名年青的兰迪事情职员。
从一名家长在现场开通的抖音直播可以看到，兰迪事情职员暗示，理解列位家长退款的设法，可是如今简直完成不了，只能从课程上尽可能知足家长的需求，并但愿“再给一点时候，咱们再去钻研设定一些可以实现的课程，如许才能不让家长的钱吊水漂。”别的，该事情职员还暗示，今朝兰迪已在与部门开课的学科类机构和本质教诲类机构举行沟通，就转移课程展开互助。
但对此说法，家长其实不赞成，暗示对方在履行缓兵之计，更有家长说到动情处几度潸然泪下。
“我早上6点就来了，等了快要一天，李晶居然都不露面，其实是让人愤恚。”此中一名家长暗示，浩繁家长但愿未完成课程可以继续，而且对付将课程转给爱课英语的举动没法接管。别的，AI讲课的方法也没法包管讲授质量和结果。“哪怕外教改成中教，一对一改成一对多，咱们均可以接管，咱们就是想让孩子继续学完课程”。
对此，兰迪方面仍暗示没法实现。而对付家长提出来没法复课就退款的方案，兰迪方面也没法知足。
“兰迪的钱都被弄到哪里去了，为甚么咱们的钱退不回来？8月3日李晶不刚在深圳开了新公司吗？”现场有家长诘责道。对此，该事情职员并未赐与回应。别的，另有家长暗示，不要把所有问题都归结于“双减”政策，一样的环境下，为甚么新东方、好将来等公司便可以给家长退费，而兰迪就做不到？另有的家长号令，既然兰迪暗示没有能力退款，那末就对兰迪公司举行停业清理。
而陪伴着现场的一触即发，抖音直播间里也有不少家长纷繁讲话，暗示本身另有七八万的课程没有上完，但愿在现场的家长帮他们保护本身的正当权柄。
李晶现身但未提出新方案
从下战书2时摆布一向到下战书6时，作为兰迪英语开创人兼CEO的李晶始终没有露面，现场仍有浩繁学生家长在继续苦苦期待，暗示今天必需要有一个公道的解决方案。而一向在现场举行和谐事情的主管部分事情职员，也是屡次与李晶举行接洽，请求其到现场来与大师开展沟通。但据现场家长反应，李晶在德律风里暗示说他孩子被人跟踪，是以没法达到现场。对此有家长暗示质疑，“缓兵之计，一派胡言。”随后在主管部分的再次请求下，大要晚上7时摆布，李晶终究来到兰迪总部，与家上进行面临面交换。可是面临家长的质疑和请求，李晶仍是对峙以前的说法，并未提出新的解决方案。随后李晶与现场的警方职员一道分开。“李晶被差人带走共同查询拜访”。有家长暗示。但此说法并未获得证明。
“偌大的公司几近已室迩人遐，现场没有甚么办公的事情职员，看来咱们复课或退款的但愿越发的迷茫”。现场有家长暗示。不外更多的家长暗示，兰迪欠他们的钱必需要退还回来，他们也会对峙到底。
兰迪英语停课不退款
8月2日，兰迪少儿英语班级群忽然闭幕，不少贩卖参谋和班主任失联。8月3日晚，兰迪开创人兼CEO李晶直播，称无钱退费，公司正在研发新课程，毫不会跑路！以后通知老用户可把残剩付费课程上完。8月4日，通知大枣白话限定约课，天天只能约一节，家长们便猖獗抢课约课。
8月10日，兰迪所有课程临时停课。
8月12日，兰迪官方微旌旗灯号公布通知布告称，在8月22日前，兰迪CEO会直播向用户先容后续课程复课或课程替换方案。
8月19日下战书，兰迪少儿英语开创人兼CE0李晶在直播间里举行了直播，暗示没法复课、也没法退款。据浩繁家长反应，今朝天下有浩繁以前采办兰迪课程的青少儿面对没法上课也没法退款的窘境，均匀下来每小我残剩课程用度在2万元摆布。
鲸鱼小班：正常谋划，不会跑路
跟着近日相干政策的出台，教培行业产生重大变化。今朝包含VIPKID、Qkids久趣、嗒嗒英语、伴鱼少儿英语、51TALK、GOGOKID等在内的多家青少儿线上英语培训机构，已陆续颁布发表停售境外外教课程。
而包含阿卡索、鲸鱼小班、兰迪英语、ABC360（伯瑞英语）、斯坦利等在内的多家少儿英语培训机构，被爆因所采办的线上课程没法开课、没法退费等问题，而被浩繁消费者投诉维权。
8月23日，鲸鱼小班在其官方公家号公布《致家长们的一封报歉信》，再次重申不会跑路，并就转课问题、退费问题、资金利用问题、谋划问题等回应了用户的质疑。
鲸鱼小班暗示，8月19日上线了“换课中间”后，截止到8月22日晚11时体系上线四天，已有5640人乐成换课。同时，8月20日，在中国民办教诲协会的帮忙下，跟北京市头部二十多家教诲机构联系，但愿大师能对鲸鱼伸出援手，为鲸鱼用户供给更多优良的课程选择。
别的，对原课程的优化研发今朝已完成，8月23日新课程已上线，用户可以在鲸鱼小班APP长进行约课。8月27日，新课程便可以上课。新课程是鲸鱼小班原有焦点研发团队针对中国青少儿的英语(浏览)进修特色精心打造的，采纳合规的境表里教直播讲课。以浏览为焦点，涵盖文学浏览、故事浏览、世界的故事、科学和科普浏览等丰硕科目种别，也持续了老课程的特点，更好地激起孩子浏览乐趣，帮忙孩子创建杰出的进修习气。
鲸鱼小班还暗示，除鲸鱼的合规新课程，还筹备了超值的转课方案，今朝已肯定的互助机构有猿教导、网易有道、励步、核桃编程等。
而关于部门家长提出的退款请求，鲸鱼小班暗示必要时候减缓资金压力，没法给出肯定的退费时候。而鲸鱼小班今朝在正常谋划，不会跑路。
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