admin
??
导语
“我们现在一直亏钱，行业竞争对手也都在亏钱。但我们还会大力度投入，未来三年，教育业务不考虑盈利。” 2020年7月16日，字节跳动高级副总裁、教育业务负责人陈林在面向教育团队的一场题为《zero to one》的全员分享中谈到。
互联网巨头大多都有教育梦，字节跳动也不例外。
2020年3月12日，字节跳动成立8周年之际，字节跳动创始人张一鸣发表了一封名为《字节跳动8周年：往事可以回首，当下更需专注，未来值得期待》的全员信，透露教育业务将是他重点关注的新业务方向之一。
字节跳动押注教育并非临时起意。早在两年多前，字节跳动对于教育的野心就已显现。2017年底，一款名为“好好学习”的知识服务类app上线，其开发者为北京臻鼎科技有限公司，企查查资料显示，该公司由字节跳动100%控股。
2018年5月，字节跳动推出在线英语学习平台gogokid，依靠大量广告、明星宣传等制造了一波强劲的攻势，高调杀入少儿英语市场红海，却未能在教育市场杀出重围。
尽管如此，但字节跳动从未放弃过在教育领域的尝试，知识服务、在线英语、k12网校、数理思维，自研、投资、并购，字节跳动布局教育赛道的速度和决心肉眼可见。
流量、产品、技术，无不被外界视作字节跳动的长板，但在陈林看来这些都不是字节跳动做教育的最大优势。“我觉得字节做教育的根本性优势是两个，一是战略决心，二是组织文化。”带着决心、耐心和野心做教育，字节跳动前路几何？
归零和创新
zero to one ，即从0到1。陈林在全员信中透露，“我们的大部门也叫zero，我特别喜欢这个名字。它有两个意义：一是zero代表创新，从0到1；另外，它也代表一个‘归零’的心态。我们有很多来自不同行业、不同职位，有经验的人，我希望大家都能既往不恋，保持归零的心态，不断学习。”
零本身是没有价值的，它要跟在其他数字后面。而在业务的推进中，陈林希望字节跳动所有的教育业务，不管在家长、学生面前，还是在老师、其他的合作机构面前，都把自己当0，成就别人的0。正如字节跳动创始人张一鸣所讲，ego小了，才能吸收更多外部信息。
陈林自称是个不安分的人，2008年从北大毕业后，前三年换了四次工作，因为希望尝试新的事情。2011年，移动互联网兴起，他拉着一个同事创业做社交产品。虽然项目进展不理想，但依然没有放弃，因为觉得移动互联网会是一个很大、很有价值的事情。
2012年3月，张一鸣找到他。第一次见面，俩人一拍即合。当时，陈林还有一个创业合伙人，也被他一起拉着加入了字节跳动。
2016年，张一鸣和陈林一起开始讨论关于教育的事情：怎么做辞典，怎么提升英语学习效率，地理和历史是不是能融合学习，新式学校最终形态是什么样……不过，那时重心整体还在短视频这个主赛道上。
但是，“因教育改变命运”的陈林一直惦记着教育。因为教育，他从湖南乡村来到北大，又因为互联网，他接触到以前完全想象不到的世界。去年，觉得时机差不多成熟了，陈林决定把手上所有其它工作都推掉，all in教育。
教育的使命是什么
下定决心做教育后，又该往哪走呢？陈林认为，使命很关键。
“我们现在一直亏钱，行业竞争对手也都在亏钱。但我们还会大力度投入，未来三年，教育业务不考虑盈利。如果说要做变现，关掉就好了。但我们的目标没有那么小，我们有自己的使命。”
如何思考使命？陈林在信中提到要从几个教育行业的问题出发：
第一，社会层面，优质教育资源分配不均。“我看到过一张照片，是一个农村的孩子在泥地上，把塑料凳子当课桌，写作业。这不是上个世纪的事情，我老家的山村里面就是这样。学生走很远的山路上学，家里只有爷爷奶奶，没人辅导。我小时候也是这样，全靠自学。
当然，艰苦的学习条件背后，是师资力量、教学资料的资源配置都过于陈旧、简陋。任何行业，任何时代，优质资源永远是欠缺的，教育资源也是。但我们可以通过技术，让优质的教育资源高效、准确地流动起来。”
第二，学校教育层面，老师陷入大量重复机械性工作。“老师们被迫花费大量时间，在琐碎的事情而不是‘传道、授业、解惑’上。我妈是小学老师，我记得她也总是做这些工作到很晚。我小学时经常帮她改卷子，还会帮她印刷卷子，干了很多活。那时候卷子是油印，要在蜡纸上刻字，再用那种辊子一张一张印出来，全手工。有时候刻了错别字，还要用笔在卷子上全部改一遍，好几次折腾到半夜。”
第三，家庭教育中，家长缺少专业的工具甚至知识。“家庭是教育的重要场景，但大多数家长并没有专业的教育知识，他们需要更合理、更有效的助手、产品、工具，而不是擀面杖，来帮助他们去有效的辅导孩子。”
陈林认为，字节跳动的教育使命是“创新教育，成就每一个人”，用真正突破性的创新，让老师、家长、学生，还有各个中小机构，也包括成人，都能从教育中受益。因为，教育是终身的事情。
字节跳动的教育决心
因为教育对个人、对社会的特殊意义，大多数人内心或多或少都有教育情结。但是做教育，靠着初心和使命，就能做好吗？没有教育基因的字节跳动初入教育领域时，受到了外界的一些质疑。
“我特别不认同基因论，只看基因我们做不了任何事情。最开始做头条，我们也不懂推荐，是自学的。做国际化的时候，很多人英语都说不好。一件事能不能做好，尤其是一件关乎创新的事情能不能做好，经验不是最重要的。”陈林在信中表示。
尽管作为教育行业的新兵，字节跳动在教育领域仍处于不断尝试和探索的阶段，但背靠巨大流量池，拥有深厚的产品和技术积累的字节跳动，依然让对手不敢小觑。但在陈林看来，这些虽然是字节跳动的优势，却不是关键。他认为字节跳动做教育的根本性优势是两个，一是战略决心，二是组织文化。
“战略决心很重要。战略决心背后，是一个公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看见。”
两年多来，字节跳动针对教育领域动作不断，在线英语、k12网校、数理思维，一次次新的布局中，不难看出字节跳动对教育的认真。陈林提到，“一鸣在八周年公开信里，唯一提到的创新业务就是教育，这是他的决心。我把所有事情都推掉，all in到教育里面来，这是我的决心。资金投入上，未来三年，我们每一年都是巨额的投入，甚至到第三年，我们都没有盈利预期。我们会持续大力度、大投入、长期不间断地在教育领域进行创新。”
陈林眼中的另一个优势是组织和文化，这也是他认为字节跳动快速崛起的重要原因。“我们始终追求高人才密度，追求内部的信息流动，追求context not control；鼓励不同的职能线进行碰撞、跨界、协作，在更大范围内产生创新；坚持用户导向，不自嗨。这些是字节跳动独有的务实的浪漫主义，也是我们很多业务能够快速发展的底层支撑。”
山顶会有最好的风景
入局教育两年多，字节跳动的成绩尚不算出色。2018年5月，被视作要对标vipkid的gogokid高调问世，依靠明星代言、广告宣传赢得了一波关注，但是现在再搜索gogokid时，“大规模裁员”等却成为其难以避开的话题。
对此，陈林的态度相对坦然。“gogokid是我们最早发布的一个产品，这个团队一直承受很大压力。”陈林在信中描述，“外界有很多的质疑，包括我们内部同学也会想，这个产品会做成什么样？价值到底在哪里？但现在回过头看，这个团队顶住了压力，韧性很好。”在陈林看来，gogokid是有机会改变行业的。
因为成本高、盈利难、市场需求有限等原因，在线一对一的模式一直不被业内看好。但陈林认为从效果的角度，一对一是非常有价值的方向；其次，整个方向还有很大的创新空间。“比如我们能不能直接去降低外教成本？我们有一些想法，技术上也是可行的，我们也做了一些论证，如果最后可以实现，市场会被颠覆掉。”
而字节跳动另一个被大众熟知的产品瓜瓜龙，在上线之前则面临了时间上的困难。但最终实现极速上线，赶上了时下热门综艺《乘风破浪的姐姐》的档期，瓜瓜龙一度登上微博热搜。
产品知名度虽然打开了，但是能否在教育市场脱颖而出仍是未知。而对于这两个产品未来的运作，陈林充满信心，“接下来，我们还会持续加大投入做gogokid。我们会尝试gogokid和瓜瓜龙联动，直播和录播两个产品可以混合学，或者从录播转化用户到直播课上去，都有很大的机会。我们认为这个方向很有前景。”
字节跳动的教育布局中不乏决心、耐心和野心，但教育不好做也是业内共识。“我们在爬一座很高的山，关于爬山，我相信会有一些窍门，但断没有任何捷径。我不知道要爬多久。但等我们爬上去以后，山顶一定会有最好的风景。我也希望大家跟我一起努力。我觉得我们一定可以征服这个高山，一定能够实现我们的使命：创新教育，成就每一个人。”
字节跳动的教育梦，会实现吗？
字节跳动的教育历程（不完全统计）：
2017年底，知识服务类app“好好学习”上线，工商注册资料显示，其开发者为北京臻鼎科技有限公司，字节跳动则是北京臻鼎科技有限公司背后的股东。
2018年3月，字节跳动投资在线作业平台一起作业。
2018年4月，字节跳动并购音频英语学习产品开言英语。
2018年5月，字节跳动投资k12智慧校园和教育云服务公司晓羊教育。
2018年5月，字节跳动推出面向4-12岁儿童的在线英语学习平台gogokid。
2018年7月，字节跳动收购学霸君tob业务。
2019年1月，字节跳动收购锤子科技的部分专利使用权。
2019年5月，字节跳动并购k12在线教育平台清北网校。
2019年7月，字节跳动自研ai英语学习app汤圆英语。
2019年10月，字节跳动投资早教内容提供商hnr新升力。
2019年11月，字节跳动投资教学运营商极课大数据。
2019年12月，字节跳动推出k12在线小班课产品大力小班。
2020年3月，字节跳动宣布全力进军教育，清北网校教师薪酬上不封顶，教育业务线招聘人数扩张到一万人。
2020年3月，字节跳动成立教育科技子公司北京博学互联教育科技有限公司，布局教育硬件市场。
2020年3月，字节跳动上线英语启蒙产品瓜瓜龙英语。
2020年4月，字节跳动上线数学思维学习平台瓜瓜龙思维。
2020年5月，字节跳动上线ai互动课产品开言简单学app。
2020年6月，字节跳动旗下平台抖音、今日头条、西瓜视频宣布推出“学浪计划”，三方将投入百亿流量，扶持平台教育创作者。
以下为陈林演讲全文：
7月是我们教育部门成立一周年，大部分同学也刚刚搬到中关村e世界。借这个机会，我想和大家聊一聊我们对教育业务的思考，也解答大家的一些困惑。
既往不恋，从零到一
这次分享的主题是“从0到1”。大家都知道，我们的大部门也叫zero，我特别喜欢这个名字。它有两个意义：一是zero代表创新，从0到1；另外，它也代表一个“归零”的心态。我们有很多来自不同行业、不同职位，有经验的人，我希望大家都能既往不恋，保持归零的心态，不断学习。
零本身是没有价值的，它要跟在其他数字后面。跟在1后面，就是10，跟在98后面，就是980。我们希望我们的所有业务，不管在家长、学生面前，还是在老师、其他的合作机构面前，都把自己当0，成就别人的0。就像一鸣讲的，ego小了，才能吸收更多外部信息。
我先简单介绍下自己。08年从北大毕业后，我特别不安分。毕业前三年换了四次工作，当然不是被炒鱿鱼，是希望尝试新的事情。我最早在微软，然后去了腾讯、雅虎和阿里。大概2011年，移动互联网兴起的时候，我拉着一个同事去创业了。
当时创业是做一个社交产品，2011年5月，比陌陌还早。我们在清华南门租了个一层的老式的两居室，冬天的时候暖气不够，特别冷。我被冻成重感冒，一边重感冒一边写代码。最惨是公司账上的钱快花光了，每到月底我就头疼：怎么发工资啊？虽然项目进展不是很理想，但我们也没想放弃，因为觉得移动互联网一定会是一个很大，很有价值的事情。
机缘巧合，2012年3月，一鸣找到我，希望我加入。第一次见面，我们聊了很久，当时就感觉这哥们挺靠谱的，特别真诚，而且他想做的事情也很大。所以聊完我就决定加入了。那时我还有一个创业合伙人，被我一起拉着加入了字节。我们还把很多办公设备，包括打印机，都卖给了公司。现在回想起来，有点可惜，没把打印机换成公司期权，不然这台打印机就是世界上最贵的打印机了。
2012年，我们在锦秋家园办公，每天上午10点到晚上12点，每周工作六天。创业虽然身体上辛苦一点，但能做自己喜欢的事情，很开心。我记得创业早期，我们经常很晚了才去公司附近每人吃一碗很臭很臭的螺蛳粉。
2016年，一鸣和我开始讨论一些教育的事情：怎么做辞典，怎么提升英语学习效率，地理和历史是不是能融合学习，新式学校最终形态是什么样……我们经常想这样一些问题。为了加深认知，我们也做了一些教育领域的投资，也组了团队开始尝试一些小的项目。
那时，我们重心整体还是在短视频这个主赛道上。但我一直想着教育。对我来说，教育有很特殊的意义。我就是一个典型的“教育改变命运”的例子——从湖南乡村到北大，又因为互联网，我接触到了以前完全想象不到的世界。我在微头条上也有说过，我的妈妈和舅舅都是老师。这让我从小就对老师有了些不一样的认识。我觉得教育这个事情很大，非常有意义。
到去年，我觉得时机差不多成熟了，决定把手上所有其它工作都推掉，all in教育。
如果只想流量变现 不如把教育业务关掉
做教育，首先要想明白往哪个方向走，使命到底是什么。使命很关键。有人说我们做教育是为了变现，如果真的是那样，那我做的第一件事情就是把教育部门关掉，这样变现会更好一些。
我们现在一直亏钱，行业竞争对手也都在亏钱。但我们还会大力度投入，未来三年，教育业务不考虑盈利。如果说要做变现，关掉就好了。但我们的目标没有那么小，我们有自己的使命。
那么，我们怎么思考我们的使命？我想从几个教育行业的问题出发。
第一，社会层面优质教育资源分配不均。我看到过一张照片，是一个农村的孩子在泥地上，把塑料凳子当课桌，写作业。这不是上个世纪的事情，我老家的山村里面就是这样。学生走很远的山路上学，家里只有爷爷奶奶，没人辅导。我小时候也是这样，全靠自学。
当然，艰苦的学习条件背后，是师资力量、教学资料的资源配置都过于陈旧、简陋。任何行业，任何时代，优质资源永远是欠缺的，教育资源也是。但我们可以通过技术，让优质的教育资源高效、准确地流动起来。
第二，学校教育层面，老师陷入大量重复机械性工作。老师们被迫花费大量时间，在琐碎的事情而不是“传道、授业、解惑”上。我妈是小学老师，我记得她也总是做这些工作到很晚。我小学时经常帮她改卷子，还会帮她印刷卷子，干了很多活。那时候卷子是油印，要在蜡纸上刻字，再用那种辊子一张一张印出来，全手工。有时候刻了错别字，还要用笔在卷子上全部改一遍，好几次折腾到半夜。这样说来，从小学到现在，我已经做了20多年的教育工作者了。
开个玩笑，我想说的是老师确实很辛苦。虽然现在不用自己印卷子了，但很多老师实际上大部分的精力，都被琐事占据了，导致他们想花更多心思教学生，客观上也做不到。那么，我们能不能提高、解放他们的生产力？
除了学校，家庭教育也是我们关注的，我不知道在座的谁给小孩辅导过作业？我在家看我太太辅导小孩，会说她：你为什么老这么凶？你能不能有耐心一点？她说要不你试试，我说试试就试试。结果我只辅导十分钟，就觉得我需要一根擀面杖，擀面杖才是辅导利器。没想到，当父母们要辅导孩子作业的时候，它最厉害的工具还是擀面杖？都21世纪了，这工具也太原始了吧？
这就是第三个问题：家庭教育中，家长缺少专业的工具甚至知识。家庭是教育的重要场景，但大多数家长并没有专业的教育知识，他们需要更合理、更有效的助手、产品、工具，而不是擀面杖，来帮助他们去有效的辅导孩子。
这些问题存在已经很久了，但随着科技要素的改变，其中的一些问题是有机会改善，甚至被解决的。我们认为教育业务有非常大的创新空间。我们有机会为更多学生提供更优质的教育资源，有机会解放老师的生产力，有机会让普通家庭也能拥有更专业的教育支持。当然，它不是随随便便就能做成的，它需要长期的投入、更大的创新才能做好。
所以，我们的使命就是“创新教育，成就每一个人”。我们希望能用真正突破性的创新，让老师、家长、学生包括各个中小机构，也包括在座的各位成人，都能从教育中受益。毕竟，教育真的是终身的事情。
流量、产品、技术 都不是我们最核心的优势
我们的使命那么大，到底能不能做成？我们有什么优势？外界也有一些声音认为字节没有教育基因，做不好。
我特别不认同基因论，只看基因我们做不了任何事情。最开始做头条，我们也不懂推荐，是自学的。做国际化的时候，很多人英语都说不好。一件事能不能做好，尤其是一件关乎创新的事情能不能做好，经验不是最重要的。
那我们的优势是什么呢？有人说头条有流量，有很强的产品、技术积累。这些当然是我们的优势，但我觉得这些也不关键。我觉得字节做教育的根本性优势是两个，一是战略决心，二是组织文化。
战略决心很重要。战略决心背后，是一个公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看见。
有流量、有资源的公司很多，国内一些大公司也做教育，它们的做法是什么？弄个小项目试一试，不成就算了。包括短视频，我们也不是第一家做短视频的公司，包括bat在内的很多大公司在我们之前都做过这个事情，他们尝试了一下，不成功就关掉了。因为他们不相信这是一件很大，很有价值的事情。
我们做教育是认真的。一鸣在八周年公开信里，唯一提到的创新业务就是教育，这是他的决心。我把所有事情都推掉，all in到教育里面来，这是我的决心。资金投入上，未来三年，我们每一年都是巨额的投入，甚至到第三年，我们都没有盈利预期。我们会持续大力度、大投入、长期不间断地在教育领域进行创新。
我们的另一个优势是组织和文化。字节跳动为什么崛起这么快？有一个很重要的原因就是组织和文化做得好。
我们始终追求高人才密度，追求内部的信息流动，追求context not control；鼓励不同的职能线进行碰撞、跨界、协作，在更大范围内产生创新；坚持用户导向，不自嗨。这些是字节跳动独有的务实的浪漫主义，也是我们很多业务能够快速发展的底层支撑。
在我看来，战略决心和组织文化，就是我们做好教育事业的关键点。
我们在做很难的事情 但一定可以征服它
我们在做一个开拓性的事情，肯定会碰到很多困难，很多事情没想清楚。我觉得困难不可怕，遇见困难，解决困难就好了。
疫情期间，清北网校有26个辅导老师在武汉隔离。他们连方便面都没有，只有白挂面，但仍然坚持把寒假课讲完。
瓜瓜龙也是，我们的项目需要在非常短的时间就把产品推出上线，并且体验和竞品拉齐。最终我们克服困难，实现了极速上线。甚至还有外界的同学来问我，你们做事情怎么这么快？也因为大家不怕困难、辛苦付出，我们赶上了《乘风破浪的姐姐》的档期。现在，很多人都知道了瓜瓜龙。
gogokid也是一个非常好的例子。gogokid是我们最早发布的一个产品，这个团队一直承受很大压力。大家搜一下“字节跳动做教育”，可能就会冒出来“gogokid裁员”。外界有很多的质疑，包括我们内部同学也会想，这个产品会做成什么样？价值到底在哪里？但现在回过头看，这个团队顶住了压力，韧性很好。过去一年，gogokid的几个重要业务指标都在不断变好，最近也有非常多不错的候选人加入gogokid。
我们认为，gogokid有机会改变行业。这个行业之前为什么大家看衰？因为觉得它天花板低，成本非常高，业务难做大。但我们不这么认为。
首先，一对一是非常有价值的方向。我们在座有很多同学都学过比较久的英语，但能自信流利地跟老外对话的同学应该不多。我之前也是，说不出口。现在我小孩在学gogokid，我看他和外教对话的时候，一点都不怵。我觉得这就是教育带来的进步。
其次，我觉得整个方向还有很大的创新空间，马拉松赛跑可能才刚刚跑了五百米。比如我们能不能直接去降低外教成本？我们有一些想法，技术上也是可行的，我们也做了一些论证，如果最后可以实现，市场会被颠覆掉。
当然，很多设想还在验证阶段，但我们一直相信，这个业务模式是有非常大的空间和未来的。
接下来，我们还会持续加大投入做gogokid。我们会尝试gogokid和瓜瓜龙联动，直播和录播两个产品可以混合学，或者从录播转化用户到直播课上去，都有很大的机会。我们认为这个方向很有前景。
我们在做一个很难的事情，做一个很大的事情。类似的困难还会不断出现。就像这个图里面一样，我们在爬一座很高的山，关于爬山，我相信会有一些窍门，但断没有任何捷径。我不知道要爬多久。但等我们爬上去以后，山顶一定会有最好的风景。
我也希望大家跟我一起努力。我觉得我们一定可以征服这个高山，一定能够实现我们的使命：创新教育，成就每一个人。
今天就先到这里，谢谢大家！
演讲全文转自字节跳动文化官号“字节范儿”。????
