外国的员工评价每周会花四分之一的时间来处理每天收发的成百上千封邮件。然而,尽管我们每天都在回复邮件,有人表示许多职业人士仍不知道如何恰当地使用邮件。事实上,由于我们每天都会阅读和书写大量的信息,我们可能更容易犯下令人尴尬的错误,而这些错误会导致严重的职业后果,以下会说到要注意的英语邮件礼仪。
1.邮件要有清晰明了的主题
好的主题包括:“会议改期”“关于你简报的一些小问题”或“计划书建议”。
人们是否会打开一封邮件,通常取决于主题的内容,”帕切特说。“写标题时,要能让邮件接收者知道你的邮件是他们管鑫的问题,是和业务相关的事。”
2.使用一个专业的邮件地址
帕切特指出,如果你为公司工作,你应该使用公司的电子邮件地址。但如果你使用个人的邮件账户,无论你是个体经营者还是只是偶尔使用它来处理工作相关的信件,在选择发送的邮件地址时应谨慎。
你应该有一个含有你名字的电子邮件地址,这样邮件接收者就可以知道是谁发来的邮件。无论你多么喜爱以前创建的电子邮件地址,千万不要使用不适宜工作场所使用的电子邮件地址。
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3.点“回复全部”前要三思
帕切特说,没有人想要阅读20个与自己毫无相关的人发来的邮件。因为许多人的手机上都有新消息通知,电脑屏幕上也有弹出的消息提示,所以忽略这些邮件不太可能。尽量避使用免“回复全部”功能,除非你真的认为收件人列表里的每个人都需要接收这封邮件。
4.使用专业的正式称谓
不要使用懒散或者口语的表达,比如“嘿哥们儿”“哟”或者是“嗨伙计”。
她说:“我们写作上轻松自然的语气不应该影响到一封邮件里的正式称谓。嘿(hey)是一个非常不正式的称谓,一般地,它不应该在工作场合使用。‘哟’(Yo)也不可以。要使用嗨(Hi)或者哈罗(Hello)。
她同时也建议不要缩写任何人的名字。一般应该说“嗨!Michael,”除非你确定他更喜欢被称呼为“Mike”。
5.要回复你收到的邮件,即使那封邮件不是写给你的
要回复所有收到的邮件有一定的困难,但你应该尝试这么做。要回复的邮件也包括那些错发给你的邮件,尤其是那些邮件发出者希望得到回复的邮件。回复邮件不是一件必要的事,但这表现出了自身良好的邮件礼仪,尤其是如果这个邮件发出者和你在同一家公司或者是同一行业工作。可以依照这个范本回复:“我知道你非常忙,不过我觉得这封邮件并不是发给我的。写这个邮件给你是为了提醒你一下,好让你把邮件发给本该接收的那个人。”
6.复查每一条信息
邮件收件人会注意到你的错误。“而且,有些收件人会根据你犯的错误对你做出评价。”
不要指望系统的拼写检查。在发送邮件之前,反复多读几次,最好是大声地读你的电子邮件。
“一个主管本来想写‘造成不便深感抱歉’,但他太相信他的拼写检查程序,结果写成了‘尿失禁深感抱歉’。”因为你两个词的写法很相同。
7.最后添加(收件人)邮件地址
“在你完成邮件内容和校对信息之前,你肯定不想一不小心把邮件发送了出去。即使是在回复邮件时,删掉收件人的邮件地址也是一个很好的预防措施,只有在你确定邮件内容已经完成以后才输入收件人地址。”
8.仔细检查,确认你选择的是正确的收件人
帕切特表示,在收件人一栏上,从地址簿里选择输入收件人的时候,需要格外谨慎注意。“我们很容易选到错误的收件人,这无论对你还是那个错收到这封邮件的人来说都很尴尬。”
9.基本规则:你的邮件应该方便他人阅读
“一般地,最好使用10或12的字号,并选用易于阅读的字体,如Arial,,Calibri或者Times New Roman,”帕切特建议。至于颜色,黑色是最为安全的选择。
10.没有什么能够保密,所以别乱写
要记得前中央情报局局长彼得雷乌斯将军的教训:每一个电子信息都会留下痕迹。
“一个基本的方针是要假设别人会看到你所写的东西,”她说,“所以不要写一些你不想任何人都看得到的东西。”更宽泛的解释是:不要写那些对自身或他人有害的内容。毕竟,邮件容易被转发,所以有相对的危险性,考虑安全总比他日后悔要好。返回搜狐,查看更多。
有些人就反馈说我是明白这些礼仪的,重点是英语不会写,有时候礼仪确实是在会写英语电子邮件的上面才能完成,那对于不会写商务英语的人来说应该怎么办呢?发电子邮件要求是比较严格的,尤其是发公司企业邮件,发不好就会产生各种问题,所以对于不会写的人的,找一个专业的外教老师帮助你学习,现在在线学习时很方便的,找英语培训机构我们要几点方面:
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对于小编来说这两点是比较重要的,当然其他方面的也是要看的,但是在这里就不一一例举了,有需要的自己也可以在网上进行查询。
身为职场人士有更多礼仪需要我们学习,不仅仅对待人的礼仪,还有我们说的发电子邮件也是有礼仪的,所以我们平常也要多多上心。