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导语：只有从教诲本色动身，对峙以报酬本，居心打磨课程产物品格，为用户缔造价值，才能经得起大浪淘沙。
数字化重构了咱们的糊口、进修和事情场景，此中对教诲场景的变化大而深远。在线教诲经由过程技能赋能，让优良的教诲资本变得可得到，可同享，进一步促成教诲公允。风口之上，在线教诲不但要“御风”而行，更要“驭风”而行。只有从教诲本色动身，对峙以报酬本，居心打磨课程产物品格，为用户缔造价值，才能经得起大浪淘沙。
疫情对在线教诲的普及和落地有怎么的助推感化？在线教诲的用户画像特色和家长选择平台时最存眷哪些身分？在同质化的竞争中，哪些平台形成为了差别化的品牌影响力？咱们但愿能从分歧的数据陈述中，在宏观和微观方面，瞥见趋向，走进用户，寻觅影响家长决议计划的关头身分及暗地里逻辑。
疫情加快，“驭风”而行
2020年，疫情早期“辍学不绝课”政策，实现2.65亿在校生周全转向线上讲堂，也让市场对在线教诲的需求充实开释。曾对在线教诲持猜疑立场的家长接管度加强，学生在线进修的习气有机遇被熬炼养成。
按照CNNIC公布的《第47次中国互联收集成长状态统计陈述》显示，我国在线教诲行业自2017年起起头加快成长，用户增速逐年攀高，到2020年3月一度冲破4亿，与2019年6月比拟，用户增加46.8%，大幅领先于其它互联网利用。
固然到2020年12月，疫情催化感化弱化，在线教诲用户范围有所下滑，可是仍然冲破3.4亿，比力疫情前的2019年6月增加了1.09亿。
据艾瑞咨询统计，2020年中国在线教诲行业市场范围到达2573亿元，曩昔4年的复合年均增加率达34.5%，此中低幼及本质教诲赛道、K12学科培训赛道在线化过程加速是在线教诲市场快速增加的最重要进献身分。
同时，用户对付在线进修结果的认同度也在提高。按照CTR公布的《K12人群进修举动钻研》数据显示，用户对学科类网课结果的认同度中，均有近六成用户暗示，进修踊跃性提高，思绪更清楚，养成为了杰出的进修习气。
80后90后怙恃青睐网课
器重英语进修
冲破3.4亿的在线教诲用户中，除学员，还包括K12阶段的家长用户，他们在选择教诲平台时具备决议计划权。
按照腾讯看点公布的《K12在线教诲用户价值陈述》显示，今朝，30-49岁的人群，即为学生报名K12的80后、90后怙恃是在线教诲机构的主力军，占比高达80%；其次是40-49岁，占比23%。70%的家长具有本科及以上学历。
按照腾讯看点陈述，相较其他课程，在讲授内容方面，英语进修最受家长们存眷。不管是少儿英语、小学英语，亦或是初高中英语，所有春秋段的家长都很是存眷学生的英语进修。好比小学教诲课程中，与语数外主科高存眷度比拟，英语存眷度最高，为61%。
影响家长决议计划三大身分
VIPKID在英语赛道承认度最高
按照腾讯看点陈述，面临分歧在线教诲平台，平台口碑、平台师资和平台代价是影响家长决议计划的三大首要身分，其次是平台办事、平台天资等。可见，与讲授质量相干的口碑、师资是在线教诲平台的焦点竞争力。
平台口碑作为品牌影响力、平台师资、讲授质量、讲授办事等综合身分的表现，确切影响着机构的转先容率及续费率。按照看点平台用户数据显示，在线教诲品牌渠道领会上，家人/朋侪/教员举荐排第一。
详细来看，在品牌影响力方面，按照中国科学院大数据发掘与常识办理重点实行室公布《中国K12在线教诲市场调研及用户消费举动陈述》显示，以掌门1对一、学而思网校、VIPKID为代表的品牌排列学科教导和说话培训垂直赛道第一梯队。在线语培类梯度散布较着：VIPKID用户利用度和意愿度位列第一，别离为35.10%和35.
89%，大幅领先其他品牌。
跟着家长对英语教诲的不竭器重，在线少儿英语机构有望再次迎来新增加。
其次，在权衡教诲办事体验时，讲授结果和西席程度是重要参考项。按照腾讯看点陈述，这两项占比别离到达68%和66.8%。别的，讲堂互动能促成讲授内容知足用户个性化需求，与讲授结果慎密相干。按照腾讯看点陈述，讲堂互动结果好能促成20-35岁的年青怙恃采办课程。
再而，讲授履历是评价西席程度的首要身分。按照艾媒咨询公布的《2020中国K12在线教诲行业钻研陈述》显示，32.8%的用户暗示会斟酌主讲教员讲授履历，30.7%的用户暗示会斟酌课程内容，而教导教员学历、主讲教员学历等占比力低。
教培范畴专家、《中国民办教诲》杂志社副总编俞勇在接管《商学院》记者采访时暗示，好教员不必定是名校结业的高学历教员。优异的教员不但能把课程讲好，还要具有丰硕的履历，能掌控学生生理特性和需求，有耐烦和热忱，启发伶俐，打高兴门。
对付在线教诲平台来讲，可否吸引有讲授履历的教员也影响着家长决议计划。
班型无黑白，关头是匹配，互动很关头
今朝在线教诲的讲课模式重要有1对一、小班课、直播买办课、录播双师课、AI互动课等。此中，直播相较录播，讲授引导具备即时性的特色，受抵家长青睐。
据艾瑞咨询公布的《2020中国在线教诲行业钻研陈述》显示，在线1V1和在线买办是今朝K12在线教诲中范围最大的两类班型，2020年的市场份额别离为32%和36%，双师买办迅猛成长。在线小班今朝范围相对于较小，占18%摆布，处于发力阶段。
固然直播买办课性价比力高，可是其实不合适所有学科和学生。按照腾讯看点用户偏好阐发，家长广泛认为，学生数目越少，教员的讲授存眷力越强，是以直播1对1或10人如下小班课成为首选。
家长选择班型时，除付出能力和意愿外，重要与课程内容、学生特色有关。
按照艾媒咨询公布的《2020中国K12在线教诲行业钻研陈述》显示，少儿英语教诲课程今朝重要针对学前、小学及初中学段的
学生。因为该学段的学生学龄偏小，便宜力较弱，说话类进修夸大实时沟通与反馈，是以1对一、小班讲授更受接待。
总体来看，班型并无黑白之分，关头是内容和需求的匹配，即便统一科目标分歧常识点也有可能采纳分歧的讲课模式。这必要平台的产物类型加倍丰硕，更有针对性，而家长也必要按照孩子“见机而作”。
按照CTR《K12在线教诲行业阐发陈述》显示，网课用户除器重进修结果外，加倍注意讲堂体验，此中讲堂意见意义性、互动性与流利性是网课品牌吸援用户的关头。
出格是在少儿英语赛道上，诸如VIPKID所采纳的北美外教在线1对1讲课模式，在个性化、互动性、师资等多个维度上博得家长相信，此中，北美外教的纯洁口音也是首要上风之一。
按照上述中国科学院大数据发掘与常识办理重点实行室公布的陈述显示，在线英语课程中，82.3%的家长更愿意选择并信赖北美外教，欧洲外教（英澳）、中教成为第2、第三选择，愿意选择菲教的比例最低。
据统计，今朝VIPKID、Gogokid等少数少儿英语平台是纯北美外教，伴鱼少儿英语、51talk等则是菲教和泰西外教并行。
在线教诲仍然在风口之上，跟着头部平台在竞争中得到更多资本，对师资程度、课程研发、讲授办事的投入也将更多，马太效应加倍显著。对付家长来讲，在综合口碑、讲授结果等身分后，仇家部平台的承认度更高。（GG）
