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? ? ? ?尊敬的领导，我是一名初一孩子的家长，今年5月份在北京大生知行公司旗下51talk无忧英语给孩子报了一个6000多一对一外教的英语培训课程。
? ? ? ?由于今年下半年国家为了给孩子减负，要求各培训平台周末不得进行此类培训，51talk平台取消了周末课程，这样就直接导致了我家孩子无法正常上课，所以提出退款，经过多次联系在线沟通，最后也没有给过答复。
? ? ? 在网上投诉以后，该企业给回复了，明确答复：不可能退费！那是国家的原因，跟他们没有关系！并给了两个方案：
? 1、开设周末小班，多名学生一起，一个老师讲课； ?
??2、把剩下的课程换成大人；
? ?对于以上两种方案，我明确回绝不能接受！因为国家政策调整，培训机构无法正常履行合同，是支持退费的！为什么51talk可以凌驾于法律法规之上，截止目前仅网上投诉就有800多人次，为什么一直得不到解决！
? ? ?在此发帖，实属无奈之举，给领导添麻烦了！还望领导可以百忙之中给与关注一下，万分感谢！????
