?11月17日,www.duozhi.com获悉新东方旗下儿童教育品牌多纳将进军高端儿童英语培训领域,推出多纳主题英语。
四年间,多纳对儿童移动产品的研究积累了2000万用户。在体验了用户品牌认知、进入更多用户应用场景、实现图书等之后。多纳期望在实现内容方面探索更多的方法,尤其是符合团队基因的商业方法。
多纳品牌新东方校务,一拍即合。
新东方的多纳肯定会进入线下培训。书籍的毛利比较有限,但培训的利润要高得多。靠儿童内容APP发家的多纳如何找到开创线下培训的钥匙?在多纳“诞生”的第四年,与线下培训的合作终于被写入方案表。2015年初,新东方线上儿童产品部总监陈万青最初有了做线下培训的想法。
几乎与此同时,北京新东方学校也从零开始初步规划了成人英语事务的产品线。负责K12事务的北京新东方副总裁李良表示:2013年底刚接手儿童部的时候,儿童部各方面都急需向前推进:用户的满意度应该不高;产品和课程体系不好;团队士气丧失,凝聚力不足。“在最初的会议上,我带着团队清理了七八个额外的点。”和其他人一样,当时刚接手儿童事务的李良也想“敏感地包围”。机器人、夏令营,甚至年轻时出国留学都有很多想法。但是随着变革的进一步深入,李良知道有必要把。
先把这些想法放下,做减法,先强化泡泡的心智。
从此,泡泡的定位转向了K12期间的课外辅导。李良说,数学的市场是英语的1.5倍,中文也是未来的开放方向。然而,北京商场的竞争压力也不容小觑。学而思、巨人等竞争对手的无限先发优势,注定了这是一场硬仗。经过近两年的转型,泡泡的全学科事务逐渐走上正轨,势头良好。
但另一方面,泡泡的成人英语事务增加情况并不是很好,尤其是学龄前阶段,甚至有下降趋势,招生年龄也在一次次后退。如今,新东方的商场在儿童英语领域的占比已经被侵蚀。继二胎政策等三个盈利信号发布后,在英语培训事务上发家致富的新东方,想知道如何重回儿童英语商场。
“如果你不开始,就太晚了。”这一年,伴随着泡泡事务的增多,他开始系统思考刚来儿童部时的想法。李良判断成人英语商场还是有希望的,随着新东方泡泡英语事务的弱化,二胎政策等人员盈利信号的释放,他觉得再做成人英语已经来不及了,有必要抓住这个机会。
随之而来的问题是——是如何做到的?
作为一个4岁孩子的父亲,李良发现父母对孩子英语培训的需求正在发生变化。如何让孩子快乐地享受英语学习?如何建立最适合孩子的英语学习场景?如何让孩子长期处于英语语言环境中?如何保证培训课程的功能?这些成为早期李良思考最多的问题。
他的答案是外教教的学科英语。李良认为,现在这群孩子家长的英语水平比其他孩子高,成人园和学校的英语教育水平也在敏感地向前迈进,这就需要不断增设全英语科目的英语商场。尽管存在竞争对手,新东方在儿童英语方面一定有很大的机会。
今年4月,在聘任教研人员后,整个团队都没有考虑新事务的品牌。“当时,
有一次,哥哥带孩子在家玩,李良看到两个孩子在用多纳学英语APP。“孩子们都很喜欢,为什么多纳不喜欢呢?”李良突然想到一个主意。
正在寻求线下培训协作团队的多纳和正在筹备线下成人英语品牌的北京新东方学校一拍即合。于是,北京新东方充当了多纳学科英语的落地和实施者,多纳团队以移动终端为切入点,持续扩大品牌影响力,承接线上线下教学系统的开发。陈万青表示:“两队在各自细分领域做自己擅长的事情,共同努力。”
说到线上线下的敌意,“快”还是“极端”吗?
介绍教材、招聘外教、教研、装修场所等作业。迅速打开了。无论是对于新东方还是李良,开中心都不难。相反,可以说是最好的作业。然而,这一次,本该一帆风顺的作业却是波澜起伏。
“外教难找,难管理,稳定性差。有时他们不能受合同的约束。即便如此,外教教孩子是不是一个伪问题?我认为这才是真正的问题和未来的方向。”李良说。
面对高昂的管理成本,李良依然坚持原创的理念,用国外验证过的老教材和了解我们孩子的外教制作儿童英语。
“我对外教团队的要求是在这里工作至少两年。”早在预科时期,李良就发现,在外教系绷紧英语咽喉的绳索,是高素质外教的招聘和管理。“中国最好的中文教育几乎都在新东方,但招聘外教是另一回事。”李良说:“现在国家对外教的需求很高,我参与了‘有美加儿童教育经验的外教是必须的’的需求。在实际操作的过程中,简直难如登天。前前后后看到不少于200人,发展非常缓慢。”
经过近半年的时间,草创团队的几位外教终于到了,他们正在进行教学大纲的起草、教案的细化以及各项课程内容的准备。
多纳的学科英语采用麦格劳-希尔出版的美国小学同步教材。在早期,李良的想象力是追求质量而不是数量,以确保最大的学习效果。多纳团队一起为多纳的学科英语开发了配套的在线学习系统,普通学生使用在线版完成作业、反应等作业,确保每周都能满足语音学习的时间。
每一个线上线下的协同项目都面临着磨合的问题。这一点从多纳校园最初装修开始就被搁置了。李良说:“做生意的团队追求速度,做产品的团队有终极需求。”最初步的装修公司说,你给我们几个中心要素,让我们做一个初步的方案。但是,唐纳的团队需要细节,甚至配色和元素放置方法都要反复交换。
“没有一个装修方案一开始就能达到100分。我们先拿一个8-非常方案,然后在申请过程中进行修正。明年还有分中心可以开,初版会有很大区别。”李良说。然而,多纳团队的想法是,有必要初步实现其目标。线下和线上团队理念的差异,让整个装修过程对学校来说“乱了套”,但他们还是“充分理解和配合”。
目前,多纳学科英语的外教正在做教材的二次加工。之后,多纳的产品团队和多纳的学科英语教师团队会有密切的沟通,最终结束多纳的学科英语体系。“后面会有更多地方可以跑。”在这方面,双方现在都做好了充分准备。
对成绩没有要求,也没有时间表。多纳的学科英语下一步是什么?
现在,虽然李良只负责多纳主题英语,但他将把60%的时间投入到这个项目中。目前,多纳的英语课程对成绩没有要求,也没有具体的时间表。“我仍然期望打磨产品和团队。”李良说。
多纳学科英语第一分中心位于望京,之所以选择望京,是因为这里的家长比较年轻,承受新事物的能力比较强。目前,多纳第一中心的装修已经告一段落,预计明年春季将招收第一批学生。
最初,多纳准备在3-6岁的时候招两个班,每个班15个孩子,有两个老师,一个外教和一个助教。“假设产品打磨好了,按照我们的节奏,每年会开3-4个中心。”李良说。
关于多纳的学科英语和泡泡儿童英语的竞争和分流,李良说:“没有竞争,但有两个体系和两个不同的群体。另外,我并没有特别注意多纳的孩子能否转移到泡泡。多纳只需要做好工作,世界上有更多的人,他才能谈论转移注意力。”
“办法老了之后,一定要在海外建立外教招聘培训基地,做反向劳务输出。”李良说。毕竟要想把多纳的学科英语做好,就要处理好合法外教的招聘和培训问题。一年近4万美元的收入对于大城市的本科毕业生来说是有限的,但对于美国二、三年级的本科毕业生来说,还是有一定吸引力的。李良清楚地知道下一步该做什么。
为什么上线才四年就在培训领域迈出了一小步?陈万青说,多纳早年也有类似的想法,但因为教育是一项机会和成本都很大的任务,所以多纳有合作的想法,但不确定合作培训机构能否保证质量。新东方自身的优势是办学,让人定心。
陈万青表示,多纳正在积极探索各领域的品牌合作,多纳在京的学科英语已经迈出了线下培训的第一步。
“你对儿童App商业化有什么看法?”陈万青经常被媒体和同行问到,她的回答是“少模仿,多创造,脚下有路”。(多志旺之初)